Piscina y Spa
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TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA E CONSEGNA
1. IVA
Tutti i prezzi indicati sul nostro sito web sono comprensivi di IVA in Spagna. Il cliente dovrà sempre specificare al momento dell'acquisto se i dati di fatturazione dovranno essere diversi da quelli di consegna, ad esempio se si tratta di un'azienda. Questo deve essere specificato fin dall'inizio, poiché dopo l'acquisto non verranno apportate modifiche alla fatturazione diverse da quelle che non sono state specificate prima dell'acquisto.
La nostra azienda al di fuori della Spagna non vende a società, ma solo a privati, in quanto il nostro sistema è completamente automatizzato e non dispone di un sistema di riconoscimento CIF intracomunitario. Pertanto, tutti gli acquisti da effettuare fuori dalla Spagna saranno fatturati solo a privati.
2. COSTI DI TRASPORTO
3. TEMPI DI CONSEGNA
*Esclusi per motivi di forza maggiore i mesi di marzo, aprile, maggio, giugno e luglio di alta stagione, date che possono esistere:
1º Rottura immediata dello stock senza che il nostro sistema la rilevi al momento del completamento dell'acquisto. In questa circostanza il prodotto non potrà essere servito in modo automatizzato fino a quando non ci saranno nuovamente scorte.
2º Collasso dei magazzini dei produttori o della distribuzione a causa di un eccesso di ordini, compreso il collasso delle agenzie di trasporto non corriere (in questa circostanza il prodotto potrebbe impiegare fino a 10 giorni lavorativi per essere consegnato e potrebbe anche non essere servito).
IMPORTANTE inviare la merce a un indirizzo dove c'è sempre qualcuno da ritirare, è corretto e non dà adito a confusione.
A causa di molteplici fattori (dimensioni della merce, valore, fragilità...) non effettuiamo consegne presso punti di raccolta, armadietti, cassette per pacchi o qualsiasi altro sistema di ricezione temporanea di pacchi e spedizioni . Nel caso in cui l'indirizzo di consegna fornito dal cliente sia uno dei suddetti elementi, JARPIS SL è esonerata da qualsiasi responsabilità e non elaborerà alcun reclamo relativo al trasporto.
Jarpis, S.L. non sarà responsabile in caso di consegna errata nel luogo sbagliato a causa di: indirizzo non aggiornato o modificato, indirizzi doppi allo stesso indirizzo di consegna. Tutta questa responsabilità ricade sull'acquirente della merce, che è la persona che indica, nel processo di acquisto, l'indirizzo di spedizione della merce e dispone anche di un campo di note aggiuntive per riflettere indirizzi più specifici.
Non appena la merce lascia il nostro magazzino emetteremo una fattura, che riceverete via e-mail, e riceverete anche il nome dell'agenzia di trasporto e il numero di tracciamento del vostro ordine.
Potrete trovare il vostro numero di tracking anche sul nostro sito web, nella sezione Shipping Tracking, inserendo il vostro indirizzo e-mail e il numero d'ordine.
4. SPECIFICHE SUI TEMPI DI CONSEGNA
Si consiglia di specificare un indirizzo (ad esempio, l'indirizzo del lavoro o di un vicino di casa) presso il quale sia possibile consegnare il pacco.
5. RICEVIMENTO DEI PRODOTTI
Se uno o più prodotti sono arrivati danneggiati a causa del trasporto, questo deve essere sempre indicato sulla bolla di consegna firmata dal corriere al momento della ricezione dell'ordine, dopodiché si avranno 24-48 ore di tempo per notificarlo al corriere. Se la notifica non viene effettuata entro il periodo indicato, Jarpis, S.L. non sarà ritenuta responsabile per eventuali danni causati dal trasporto.
Nel caso in cui si verifichino danni e questi siano stati notificati tempestivamente, Jarpis si farà carico di tutti i costi di trasporto aggiuntivi che potrebbero verificarsi, a condizione che il prodotto non sia stato utilizzato, alterato o manomesso e che si trovi nella sua scatola e nel suo sigillo originali.
Per poter effettuare un cambio o una restituzione, è essenziale che il cliente ci contatti in anticipo. Non accetteremo alcun cambio o restituzione se non abbiamo ricevuto una notifica preventiva.
La consegna di prodotti ingombranti o con movimentazione speciale sarà effettuata dal corriere in strada. Se sono necessari mezzi speciali per la consegna all'interno di abitazioni, terrazze o luoghi in cemento, dovranno essere richiesti e pagati dal cliente stesso e di forma esterna ed estera a Piscinayspa.
NOTA Verifica della merce: È importante verificare lo stato dell'acquisto al momento del ricevimento e, se si notano danni presumibilmente causati dal trasporto, indicarli sulla bolla di consegna al momento della firma.
NOTA Consigli commerciali: È importante controllare la scheda manuale delle diverse informazioni commerciali del prodotto prima dell'ordine, al fine di verificare pienamente l'idoneità del prodotto che si sta acquistando per ogni uso. Jarpis, S.L., infatti, non è responsabile dell'idoneità del prodotto per ogni caso in cui ci sia stato un consiglio commerciale o un malinteso tra i nostri agenti e l'acquirente finale.
NOTA Tasse speciali. Le città e le aree con imposte speciali (nel caso della Spagna: Isole Canarie, Ceuta e Melilla) saranno tassate in base all'imposta corrispondente. Questa imposta deve essere pagata dal cliente finale o dal destinatario della merce in base alle leggi doganali locali.
6. RICEVIMENTO DI PRODOTTI ERRATI
Se uno o più prodotti ricevuti non corrispondono al vostro ordine, vi invieremo i prodotti corretti o vi rimborseremo l'importo corrispondente. Ci faremo carico di tutte le spese di trasporto supplementari che potrebbero insorgere, a condizione che il prodotto non sia stato utilizzato, alterato o manomesso e che si trovi nella sua scatola e nel suo sigillo originali.
7. RESTITUZIONE
Diritto di recesso
Il cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni di calendario senza dover fornire alcuna motivazione, a condizione che il prodotto non sia stato utilizzato, alterato o manomesso e che si trovi nella scatola e nel sigillo originali.
Il periodo di recesso scadrà 14 giorni di calendario dopo il giorno in cui Lei o un terzo da Lei indicato, diverso dal vettore, ha acquisito il possesso materiale dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, dovrete comunicarci all'indirizzo e-mail incidencias@piscinayspa.com, la vostra decisione di recedere dal contratto attraverso una dichiarazione inequivocabile allegando il seguente modulo di recesso debitamente compilato (o in mancanza includendo nella mail i dati ivi richiesti).
Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio di tale diritto sia inviata prima della scadenza del periodo di recesso.
Conseguenze del recesso
In caso di recesso da parte Sua, Le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, ad eccezione delle spese di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui siamo stati informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Dovremo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando il cliente non avrà fornito la prova dell'avvenuta restituzione della merce, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.
Dovete restituire o consegnare i beni direttamente a noi o consegnarli all'indirizzo da noi indicato dopo che abbiamo ricevuto la vostra decisione di recedere dal contratto, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui ci avete comunicato la vostra decisione di recedere dal contratto. Il termine si considera rispettato se il cliente restituisce la merce prima della scadenza di tale periodo. I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente. Il cliente sarà responsabile solo di eventuali diminuzioni del valore dei beni derivanti da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Prima di inviarci un prodotto da restituire, è necessario che ci inviiate le foto del prodotto e della sua confezione per verificare che il prodotto sia inutilizzato e che la scatola sia in perfette condizioni.
Non accetteremo restituzioni di articoli usati perché una volta usati perdono il loro valore di mercato. Se il prodotto non funziona correttamente, verrà portato al servizio tecnico per una valutazione.
Non si accettano resi per articoli su misura o su ordinazione (ad esempio: coperture invernali, coperture estive, piscine su misura, recinzioni di sicurezza, filtri e attrezzature per piscine pubbliche, minipiscine idromassaggio...), nonché per pezzi di ricambio,articoli su ordinazione, articoli non pubblicati online al momento dell'acquisto, prodotti ricondizionati o area outlet, ecc.)
Jarpis, S.L. si riserva il diritto di rifiutare resi comunicati o inviati dopo i termini stabiliti o articoli che non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti dal cliente.
Jarpis, S.L. si riserva il diritto di non rimborsare l'intero importo pagato se si ritiene che il prodotto abbia subito un deprezzamento.
Jarpis S.L. rimborserà l'importo del prodotto nello stesso modo in cui è stato effettuato il pagamento, con un termine massimo di 15 giorni dalla data di restituzione del prodotto, purché sia nelle stesse condizioni in cui è stato inviato.
UBICAZIONE DELLA NOSTRA SEDE
EL MOLAR
CARRETERA NACIONAL I KM 37,5
28710 EL MOLAR (MADRID)
8. GARANZIA
Jarpis, S.L. garantisce i suoi prodotti durante i primi 6 mesi secondo la legislazione vigente, nei termini stabiliti dalla legge, successivamente e per un periodo di 3 anni dalla data di consegna, il cliente sarà incaricato di gestire la garanzia direttamente con il produttore o il servizio autorizzato dal produttore (escludendo da questa garanzia le condizioni speciali specificate da ogni prodotto, secondo la garanzia stabilita dal produttore). Sono esclusi da questa garanzia esclusivamente i prodotti in uscita derivati da prodotti dimostrativi, coperti da una garanzia di un anno, e tutti i prodotti ricondizionati già utilizzati, coperti da una garanzia di un anno.
Sono esclusi dalla garanzia i difetti causati da negligenza, urti, uso improprio o manipolazione, tensione non idonea, ove applicabile, o materiali soggetti a usura dovuta al normale utilizzo.
Quando il ricorso alla garanzia è giustificato, opteremo per la riparazione, la sostituzione dell'articolo, lo sconto o il rimborso, nei termini stabiliti dalla legge.
La garanzia perderà il suo valore nei seguenti casi:
- Se uno qualsiasi dei dati dello stesso o della fattura di acquisto viene modificato, alterato o sostituito.
- Se sia il numero di identificazione che l'apparecchio garantito stesso vengono manipolati o riparati all'insaputa del Servizio Tecnico.
- Se manca la fattura d'acquisto.
Per usufruire della garanzia, è indispensabile presentare la garanzia debitamente timbrata insieme alla fattura d'acquisto. Per ricevere la conformità della garanzia, contattare Jarpis, S.L., via e-mail all'indirizzoinfo@piscinayspa.com. Jarpis, S.L. sarà responsabile dei costi di manodopera sostenuti. Se la riparazione necessaria non è coperta dalla garanzia nei termini stabiliti, il cliente dovrà sostenere i costi di riparazione e spedizione.
9. ANNULLAMENTO DELL'ORDINE
È possibile annullare l'ordine. Se non è ancora stato spedito, vi rimborseremo l'intero importo.
Se è già stato spedito, è necessario restituire l'ordine. In questo caso, una volta ricevuta la merce nella sua confezione originale e in perfette condizioni, procederemo al rimborso dell'importo corrispondente. Tuttavia, si prega di notare che le spese di consegna e di trasporto per la restituzione saranno a vostro carico.
In ogni caso, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo info@fiestaspas.com.
10. SICUREZZA DEI PAGAMENTI CON CARTA
Jarpis, S.L. vi garantisce la massima sicurezza e riservatezza quando fate acquisti nel nostro negozio. In modo simile all'operazione che effettuereste in una cassa automatica, quando acquistate in Jarpis, S.L., i dati relativi alla vostra carta di credito vengono criptati utilizzando il protocollo di sicurezza SSL e trasmessi direttamente all'entità finanziaria corrispondente, che è quella che accetta o rifiuta il pagamento. In questo modo, le informazioni trasmesse attraverso la rete godono di una sicurezza totale e Jarpis, S.L. non conserva questi dati in nessun momento, in modo da non poterli né visualizzare né archiviare.
11. PAGAMENTO TRAMITE BONIFICO BANCARIO
Jarpis, S.L. si riserva il diritto, a determinate condizioni, di chiedere ai propri clienti di pagare tramite bonifico bancario (la prova del pagamento deve essere inviata a info@piscinayspa.com per consentire la spedizione rapida del prodotto).
12. VERIFICA DEI DATI PERSONALI
Jarpis, S.L. si riserva il diritto di contattare i propri clienti e/o di effettuare determinate verifiche quando lo ritenga opportuno, al fine di garantire l'autenticità dei dati personali forniti.
13. LINK AD ALTRE PAGINE
Sul nostro sito web sono presenti collegamenti ad altri siti web che riteniamo possano essere di interesse per i nostri clienti. Tuttavia, Jarpis, S.L. non è responsabile dei contenuti che possono apparire su di essi.
14. CODICE DI CONDOTTA
Le parti si sottopongono, a loro scelta, alle corti e ai tribunali del domicilio dell'utente per la risoluzione dei conflitti, rinunciando a qualsiasi altra giurisdizione.
15. LEGISLAZIONE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
In generale, i rapporti con i nostri clienti derivanti dalla fornitura dei servizi contenuti nel nostro sito web sono soggetti alla legislazione e alla giurisdizione spagnola.
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In conformità alle disposizioni della Legge Organica 15/1999, del 13 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali, JARPIS, S.L. informa i propri clienti che i dati personali forniti saranno inseriti in un archivio automatizzato di dati personali, creato e mantenuto sotto la responsabilità di JARPIS, S.L.. Lo scopo di questo archivio è quello di facilitare l'elaborazione degli ordini e di inviare in futuro offerte commerciali su prodotti e servizi che potrebbero essere di interesse per i nostri clienti. JARPIS, S.L. garantisce la sicurezza e la riservatezza dei dati forniti. In questo modo, si impegna a rispettare l'obbligo di mantenere la segretezza dei dati personali e il dovere di conservarli e adottare tutte le misure necessarie per impedirne l'alterazione, la perdita, il trattamento o l'uso non autorizzato.
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18. UBICAZIONE DELLA NOSTRA SEDE:
EL MOLAR
CARRETERA NACIONAL I KM 37,5
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19. CONTATTI