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Condizioni di acquisto/vendita

CONDIZIONI DI VENDITA E CONSEGNA

1.IVA

Tutti i prezzi indicati sul nostro sito web sono comprensivi di IVA in Spagna. Il cliente dovrà sempre specificare al momento dell'acquisto se i dati di fatturazione dovranno essere diversi da quelli di consegna, ad esempio se si tratta di un'azienda. Questo deve essere specificato fin dall'inizio, poiché dopo l'acquisto non verranno apportate modifiche alla fatturazione diverse da quelle specificate prima del momento dell'acquisto.

La nostra azienda al di fuori della Spagna non vende ad aziende, ma solo a privati, in quanto il nostro sistema è completamente automatizzato e non dispone di un sistema di riconoscimento dell'IVA intracomunitaria

. Pertanto,

tutti gli acquisti da effettuare al di fuori della Spagna saranno fatturati solo a privati

.

2. COSTI DI TRASPORTO

  • Nella Penisola
    • Il costo del trasporto nella Penisola avrà un costo generico di 12,90€. L'importo varierà a seconda del peso e dell'ingombro dell'ordine.
  • Nelle Isole Baleari
    • Il costo del trasporto verso le Isole Baleari avrà un costo generico di 16,90€. L'importo varia a seconda del peso e delle dimensioni complessive dell'ordine.
  • Nelle Isole Canarie, Ceuta e Melilla
    • Tutti i prodotti inviati nelle Isole Canarie, Ceuta e Melilla avranno un costo di spedizione di 145 € (ci saranno altri prodotti per i quali il costo di spedizione sarà più alto a seconda del peso e delle dimensioni).
  • In Portogallo (escluse Madeira e le Azzorre)
    • I prodotti con un prezzoinferiore a 300 € avranno un costo di spedizione di 35 €.
    • Ci saranno alcuni prodotti speciali, che pur avendo un prezzo superiore a 300 € avranno un costo di spedizione, che sarà dettagliato prima di effettuare l'acquisto a seconda del prodotto. Ci saranno anche altri prodotti in cui il costo del trasporto sarà più alto a seconda del peso e delle dimensioni degli stessi.
  • A Madeira,Azzorre, Isole Canarie, Ceuta e Melilla
    • Tutti i prodotti spediti a Madeira , Azzorre, IsoleCanarie, Ceuta e Melilla avranno un costo di spedizione di 145 €.
    • Ci saranno altri prodotti per i quali il costo di spedizione sarà più alto a seconda del peso e delle dimensioni dei prodotti.
  • Nell'UE: Francia (esclusa la Corsica), Germania, Italia (escluse Sicilia e Sardegna), Belgio, Paesi Bassi, Austria, Regno Unito (escluse Guernsey e Jersey)

    • Le spese di spedizione saranno di 45 € per qualsiasi prodotto.
  • Nell'UE: Danimarca, Svezia, Finlandia, Irlanda, Ungheria, Repubblica Ceca, Slovacchia, Romania, Polonia, Lituania, Lettonia, Estonia, Slovenia

    • Le spese di spedizione saranno di 50 € per qualsiasi prodotto.
    • Si prega di chiedere i costi di spedizione in altri paesi.

 

3.TEMPI DI CONSEGNA

  • Trasporto Super Urgente (partenza dal nostro magazzino) con un costo di 14,90 € e tempi di consegna di 24 ore. Trasporto con corriere. Tranne in alcune località dove non sono previste consegne il sabato e la domenica.
  • Trasporto urgente (partenza dal nostro magazzino). Tempi di consegna 24-48 ore lavorative, a seconda della località Trasporto con corriere.
  • Trasporto normale 3-7 giorni lavorativi. Trasporto tramite agenzia conpartenza dal produttore o dalla distribuzione*.

*Esclusi

 

per motivi di forza maggiore i mesi di marzo, aprile, maggio, giugno e luglio di alta stagione, date in cui potrebbero verificarsi:

Rottura immediata di stock senza che il nostro sistema la rilevi al momento del completamento dell'acquisto. In questa circostanza il prodotto non può essere servito automaticamente fino a quando non ci sarà di nuovo una scorta2º

Crollo nei magazzini del produttore o distribuzione per eccesso di ordini anche crollo in agenzia di trasporto non di tipo corriere (in questa circostanza il prodotto può essere ritardato fino a 10 giorni lavorativi nella consegna e anche non può essere servito)

IMPORTANTE inviare la merce ad un indirizzo

dove c'

è sempre qualcuno da ritirare, è corretto e non errore a confusione

.

A causa di molteplici fattori (dimensioni della merce, valore, fragilità...) non effettuiamo consegne presso punti di raccolta, armadietti, scatole per pacchi o qualsiasi altro sistema di ricezione temporanea di pacchi e spedizioni . Nel caso in cui l'indirizzo di consegna fornito dal cliente sia uno dei suddetti elementi, JARPIS SL è esonerata da qualsiasi responsabilità e non elaborerà alcun reclamo relativo al trasporto.

Jarpis, S.L., non sarà responsabile in caso di consegna errata nel luogo sbagliato a causa di: indirizzo non aggiornato o modificato, indirizzi duplicati allo stesso indirizzo di consegna. Tutta questa responsabilità ricade sull'acquirente della merce, che è la persona che indica nel processo di acquisto, l'indirizzo di spedizione della merce e ha anche un campo di note aggiuntive per riflettere indirizzi più specifici.

Quando

la spedizione lascia il nostro magazzino emetteremo la fattura, che riceverete via e-mail, e riceverete anche il nome dell'agenzia di trasporto e il numero di tracciamento del vostro ordine.

Potete trovare il vostro numero di tracciamento anche sul nostro sito web nella sezione Tracciamento della spedizione, inserendo la vostra e-mail e il numero dell'ordine

.

4. SPECIFICHE SUI TEMPI DI CONSEGNA

Vi

consigliamo di specificare un indirizzo (ad esempio, l'indirizzo del lavoro o di un vicino di casa) dove ci sia qualcuno a cui consegnare il pacco

.

5.RICEVIMENTO DEI PRODOTTI

Se uno o più prodotti sono arrivati danneggiati a causa del trasporto, questo deve essere sempre indicato sulla bolla di consegna che viene firmata al corriere al momento della ricezione dell'ordine, dopodiché si avranno 24-48 ore di tempo per notificarlo al corriere. Se la notifica non viene effettuata entro il periodo indicato, Jarpis, S.L. non sarà ritenuta responsabile per eventuali danni causati dal trasporto.

Nel caso in cui si verifichi

un danno e questo sia stato notificato in modo tempestivo, ci faremo carico di tutti i costi di trasporto aggiuntivi che potrebbero sorgere, a condizione che il prodotto non sia stato utilizzato, alterato o manomesso e che si trovi nella sua scatola e nel suo sigillo originali.

Si prega di notare che per poter elaborare qualsiasi cambio o restituzione è essenziale che ci contattiate prima. Non accetteremo alcuno scambio o restituzione se non abbiamo ricevuto una notifica preventiva.

La

consegna di prodotti ingombranti o con movimentazione speciale sarà effettuata dal corriere in

strada.

Se sono necessari mezzi speciali per la consegna all'interno della casa, della terrazza o in luoghi specifici, dovrà essere richiesto e pagato dal cliente stesso e in modo esterno e fuori da Piscinayspa.

NOTA Verifica della merce: È importante verificare lo stato dell'acquisto al momento del ricevimento e, se si notano danni presumibilmente causati dal trasporto, indicarli sulla bolla di consegna al momento della firma.

NOTA Consigli commerciali: È importante controllare la scheda manuale delle diverse informazioni commerciali del prodotto prima dell'ordine, al fine di verificare pienamente l'idoneità del prodotto che si sta acquistando per ogni uso. Jarpis, S.L., infatti, non è responsabile dell'idoneità del prodotto per ogni caso in cui ci sia stato un consiglio commerciale o un malinteso tra i nostri agenti e l'acquirente finale.

NOTA Tasse speciali. Le città e le aree con imposte speciali (nel caso della Spagna: Isole Canarie, Ceuta e Melilla) saranno tassate in base all'imposta corrispondente. Tale imposta dovrà essere pagata dal cliente finale o dal destinatario della merce in base alle leggi doganali locali.

 

6. RICEVIMENTO DI PRODOTTI ERRATI

Se uno o più prodotti ricevuti non corrispondono al vostro ordine, vi invieremo i prodotti corretti o vi rimborseremo l'importo corrispondente. Ci faremo carico di tutte le spese di trasporto aggiuntive che potrebbero insorgere, a condizione che il prodotto non sia stato utilizzato, alterato o manomesso e che si trovi nella sua scatola e nel suo sigillo originali

.

7.RESTITUZIONE

Diritto di recesso

Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni di calendario senza dover fornire alcuna motivazione, a condizione che il prodotto non sia stato utilizzato, alterato o manomesso e che si trovi nella scatola e nel sigillo originali.

Il

periodo di recesso scadrà 14 giorni di calendario dal giorno in cui voi o un terzo da voi indicato, diverso dal vettore, avete acquisito il possesso materiale dei beni

.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei dovrà comunicarci, all'

indirizzo

e-mail info@piscinayspa.com, la Sua decisione di recedere dal contratto attraverso una dichiarazione inequivocabile allegando il seguente modulo di recesso debitamente compilato (o in mancanza includendo nella e-mail i dati ivi richiesti).

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio da parte Sua di tale diritto sia inviata prima della scadenza

del termine.

Conseguenze del recesso

In caso di recesso da parte Sua, Le rimborseremo tutti i pagamenti da Lei ricevuti, ad eccezione delle spese di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto.

Il

rimborso potrà essere trattenuto fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrete fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.

Dovrete rispedire o consegnare la merce direttamente a noi all'indirizzo che vi forniremo dopo aver ricevuto la vostra decisione di recedere dal contratto, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui ci avete informato della vostra decisione di recedere dal contratto. Il termine si considera rispettato se il cliente restituisce la merce prima della scadenza di tale periodo. I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente.

Sarete

responsabili solo di eventuali diminuzioni del valore della merce derivanti da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.

Prima di inviarci

la

merce da restituire, abbiamo bisogno che ci inviate le foto del prodotto e della sua confezione per verificare che il prodotto sia inutilizzato e che la scatola sia in perfette condizioni.

Non accetteremo resi di articoli usati in quanto una volta usati perdono il loro valore di mercato

. Nel caso in cui

il prodotto non funzioni correttamente, sarà portato al servizio tecnico per una valutazione.

Non si accettano resi

di

articoli realizzati

su

misura o su ordinazione (ad esempio: coperture invernali, coperture estive, piscine su misura, recinzioni di sicurezza, filtri e attrezzature per piscine pubbliche, spa idromassaggio, ecc.) così come di pezzi di ricambio, diarticoli realizzati su ordinazione, di articoli non pubblicati online al momento dell'acquisto, di prodotti ricondizionati o della zona outlet, ecc.

Jarpis, S.L. si riserva il diritto di rifiutare resi comunicati o inviati dopo i termini stabiliti o articoli che non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti dal cliente

.

Jarpis, S.L. si riserva il diritto di non rimborsare l'intero importo pagato se si ritiene che il prodotto abbia subito un deprezzamento

.

Jarpis S.L. rimborserà l'importo del prodotto nello stesso modo in cui è stato effettuato il pagamento, con un termine massimo di 15 giorni dalla data di restituzione del prodotto, purché sia nelle stesse condizioni in cui è stato inviato.

UBICAZIONE DELLA SEDE
EL MOLAR
CARRETERA NACIONAL I KM 37,5
28710 EL MOLAR (MADRID)

CONTATTO
EL MOLAR 918 412 000INCIDENTI

, SERVIZIO TECNICO E TRASPORTI
600 444

840

8.GARANZIA

Jarpis, S.L. garantisce i suoi prodotti, nei termini stabiliti dalla legge, per un periodo di 2 anni dalla data di consegna. Il cliente deve informare Jarpis, S.L. del difetto di conformità entro due mesi da quando ne è venuto a conoscenza. In caso di prodotto difettoso in garanzia, Jarpis, S.L. prenderà le misure necessarie per ripararlo o sostituirlo, direttamente o tramite i servizi tecnici/post vendita dei marchi rappresentati, che saranno gratuiti (escluse da questa garanzia le condizioni speciali specificate da ogni prodotto, secondo la garanzia stabilita dal produttore). Sono esclusi da questa garanzia i prodotti outlet che derivano da prodotti dimostrativi, che avranno una garanzia di un anno, così come tutti i prodotti ricondizionati che sono già stati utilizzati avranno una garanzia di un anno.

Saranno esclusi dalla garanzia i difetti causati da negligenza, colpi, uso improprio o manipolazione, tensione inadeguata quando applicabile, o materiali soggetti a usura a causa del normale utilizzo

.

Quando l'uso della garanzia è giustificato, si opterà per la riparazione, la sostituzione dell'articolo, lo sconto o il rimborso, nei termini stabiliti dalla legge.

La

garanzia perderà il suo valore nei seguenti casi:

-

Se uno qualsiasi dei dati della garanzia o della fattura di acquisto viene modificato, alterato o sostituito.
- Se uno qualsiasi dei dati della garanzia o della fattura di acquisto viene manipolato, alterato o sostituito.

- Se uno qualsiasi dei dati della garanzia o della fattura

di acquisto

viene manipolato o riparato.

Se sia il numero di identificazione che l'apparecchio garantito vengono manipolati o riparati all'insaputa del Servizio Tecnico.

-

Se manca la fattura di acquisto.

Per usufruire

della garanzia, è indispensabile presentare la garanzia debitamente timbrata insieme alla fattura di acquisto. Per ricevere la conformità della garanzia, si prega di contattare Jarpis, S.L., via e-mail all'indirizzoinfo@piscinayspa.com o chiamando il numero 918 412 000. Jarpis, S.L. sarà responsabile dei costi di manodopera sostenuti. Se la riparazione necessaria non è coperta dalla garanzia nei termini stabiliti, il cliente dovrà pagare le spese di riparazione e di spedizione

.

9. ANNULLAMENTO DELL'ORDINE

L'ordine può essere annullato. Se non è ancora stato spedito, vi rimborseremo l'intero importo,

se

invece

è già stato spedito, dovrete restituire l'ordine. In questo caso, una volta ricevuta la merce nella sua confezione originale e in perfette condizioni, procederemo al rimborso dell'importo corrispondente. Tuttavia, si prega di notare che le spese di spedizione e di trasporto per la restituzione saranno a vostro carico.

In

ogni caso, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo

info@fiestaspas.com.

10. SICUREZZA DEL PAGAMENTO CON CARTA

Jarpis, S.L. vi garantisce la massima sicurezza e riservatezza quando acquistate nel nostro negozio. In modo simile all'operazione che effettuereste presso un bancomat, quando fate acquisti presso Jarpis, S.L., i dati relativi alla vostra carta di credito vengono criptati utilizzando il protocollo di sicurezza SSL e trasmessi direttamente all'entità finanziaria corrispondente, che è quella che accetta o rifiuta il pagamento.

In questo modo

, le informazioni trasmesse attraverso la rete godono di una sicurezza totale e Jarpis, S.L. non conserva questi dati in nessun momento, in modo da non poterli né visualizzare né archiviare

.

11. PAGAMENTO TRAMITE BONIFICO BANCARIO

Jarpis, S.L. si riserva il diritto, in determinate condizioni, di chiedere ai propri clienti di pagare tramite bonifico bancario (dovranno inviare la prova del bonifico a info@piscinayspa.com

in

modo che il prodotto possa essere spedito rapidamente

)

.

12.VERIFICA DEI DATI PERSONALI

Jarpis, S.L. si riserva il diritto di contattare i propri clienti e/o di effettuare determinati controlli quando lo ritenga opportuno, al fine di garantire l'autenticità dei dati personali forniti

.

13.LINK AD ALTRE PAGINE

Sul nostro sito web sono presenti link ad altri siti web che riteniamo possano essere di interesse per i nostri clienti. Tuttavia, Jarpis, S.L. non è responsabile dei contenuti che possono apparire su di essi

.

14.CODICE DI CONDOTTA

Le parti si sottomettono, a loro scelta, alle corti e ai tribunali del domicilio dell'utente per la risoluzione dei conflitti, rinunciando a qualsiasi altra giurisdizione

.

15.LEGISLAZIONE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

In generale, i rapporti con i nostri clienti derivanti dalla fornitura dei servizi contenuti nel nostro sito web sono soggetti alla legislazione e alla giurisdizione spagnola, e

gli utenti del nostro sito web sono consapevoli di tutto ciò e lo accettano volontariamente

.

16. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Jarpis, S.L. rispetta il vostro diritto alla privacy: utilizzeremo i vostri dati personali solo per offrirvi un servizio migliore. In nessun caso li venderemo o condivideremo con terzi. Potrete accedere, rettificare o cancellare i vostri dati in qualsiasi momento. Consultate la nostra Informativa sulla privacy qui

.

17.INFORMATIVA SULLA PRIVACY

In conformità alle disposizioni della Legge Organica 15/1999, del 13 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali, JARPIS, S.L. informa i propri clienti che i dati personali forniti saranno inseriti in un archivio automatizzato di dati personali, creato e mantenuto sotto la responsabilità di JARPIS, S.L.. Lo scopo di questo archivio è quello di facilitare l'elaborazione degli ordini e di inviare in futuro offerte commerciali su prodotti e servizi che potrebbero essere di interesse per i nostri clienti. JARPIS, S.L. garantisce la sicurezza e la riservatezza dei dati forniti.

JARPIS, S.L. garantisce la sicurezza e la riservatezza dei dati forniti

e si impegna a rispettare l'obbligo di mantenere la segretezza dei dati personali e il dovere di conservarli e di adottare tutte le misure necessarie per impedirne l'alterazione, la perdita, il trattamento o l'uso non autorizzato.

I clienti di JARPIS, S.L. possono esercitare in qualsiasi momento i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione inviando un'e-mail all'indirizzo info@piscinayspa.com, oppure scrivendo a: JARPIS, S.L. - Carretera N-I km. 37.500 - 28710 El Molar - Madrid

.

18.UBICAZIONE DELLA NOSTRA SEDE:

EL MOLAR
CARRETERA NACIONAL I KM 37,5
28710 EL MOLAR (MADRID

)

19.CONTATTI

  • info@piscinayspa.com
  • EL MOLAR 918412000 -600444840
  • LE SEGNALAZIONI DI INCIDENTI E GARANZIE DOVRANNO ESSERE COMPILATE ATTRAVERSO LA NOSTRA WEB E IN UN TEMPO MASSIMO DI 48-72 ORE SAREMO IN GRADO DI CONTATTARVI VIA MAIL O PER TELEFONO PER RISOLVERE IL PROBLEMA.