Политика за използване на бисквитки

Този уебсайт използва "бисквитки" на трети страни, за да се запознае с навиците ви на сърфиране, да ви показва персонализирани реклами и да измерва ефективността ви. Също така споделяме информация с нашите партньори в областта на рекламата и уеб анализа, които могат да използват събраната информация и да я комбинират с друга информация, която сте им предоставили. За повече информация натиснете тук.

Информация за бисквитките

Протокол за приемане на връщания - електронни продукти за плувни басейни

1. Цел

Да се определи процедурата за обработване на връщания в рамките на правото на отказ (14 дни) и прилагане на удръжки или откази за възстановяване на суми при неправилна употреба в съответствие с Директива 2011/83/ЕС (член 14, параграф 2) и Закона за потребителите и ползвателите RDL 1/2007 (член 108, параграф 2).

2. Първоначално приемане

  1. Регистрирайте връщането в системата с номер на случая.
  2. Снимайте външната опаковка при получаване.
  3. Проверете оригиналната опаковка: състояние на кутията, ръководства, аксесоари.
  4. Отворете доклада за проверка с дата, подпис и назначен техник.

3. Контролен списък за инспекция

A. Физическо състояние на оборудването:
  • Като ново: без драскотини, удари или следи от вода -> пълно възстановяване на сумата.
  • Леки следи от употреба -> приблизително обезценяване (10-20 %).
  • Сериозни повреди (удари, ръжда, вода в двигателя) -> намалено възстановяване на сумата до 0 EUR.
B. Компоненти и аксесоари:
  • Липсващи ръководства, кабели, филтри -> пропорционално намаление (5-15 %).
C. Основна работа:
  • Ако неизправността се дължи на фабричен дефект -> гаранция, без отказ.
  • Ако неизправността се дължи на неправилна употреба -> удръжка до пълния размер.

4. Индикативни критерии за амортизация

Състояние на оборудването

Възможни действия

Ориентировъчно възстановяване на разходите

Неизползван продукт, с ненарушена опаковка

Пълно възстановяване

100 %

Отворена опаковка, продуктът не е използван в действителност

Почти пълно възстановяване

95-100 %

Лека употреба и незначителни следи

Частично обезценяване

80-90 %

Видима употреба (драскотини, вода, мръсотия)

Висока степен на амортизация

50-70 %

Тежки повреди, удари, ръжда

Остатъчно възстановяване

0-30 %

Неизползваем, неподходящ за препродажба

Без възстановяване

0 %

5. Съобщение до клиента

Ще бъде изпратен доклад със снимки и техническа оценка. Пример за комуникация:
"Съгласно чл. 108, ал. 2 от RDL 1/2007 и чл. 14, ал. 2 от Директива 2011/83/ЕС потребителят е отговорен за обезценяването на продукта поради неправилна употреба. Поради това възстановяването на разходите му ще бъде в размер на X EUR (равностойни на X % от първоначалната сума)".

6. Специални случаи за продукти за плувни басейни

  • Роботи за почистване на басейни: износени четки -> обезценяване; мокър двигател ® възможно нулево възстановяване.
  • Солни хлоратори и клетки: калцирани електроди -> амортизация; счупена клетка поради лош монтаж -> нулево възстановяване.
  • Дозиращи помпи: напоени с химикали тръби -> амортизация; изгорял двигател поради неправилен монтаж -> нулево възстановяване.

 

Piscina y Spa

...
✕