Piscina y Spa
...✕
УСЛОВИЯ ЗА ПРОДАЖБА И ДОСТАВКА
1. ДДС
Всички цени, посочени на нашия уебсайт, включват ДДС за Испания. Клиентът трябва винаги да посочи в момента на покупката дали данните за фактуриране трябва да се различават от тези за доставка, например ако става въпрос за фирма. Това трябва да бъде посочено от самото начало, тъй като след покупката няма да се правят промени във фактурирането, освен тези, които не са били посочени преди момента на покупката.
Нашата компания извън Испания не продава на фирми, а само на физически лица, тъй като нашата система е напълно автоматизирана и не разполага със система за разпознаване на вътрешнообщностни данъчни номера (CIF). Поради това всички покупки, които се извършват извън Испания, ще се фактурират само на физически лица.
2. ТРАНСПОРТНИ РАЗХОДИ
3. СРОК ЗА ДОСТАВКА
*С изключение на случаи на форсмажор през месеците март, април, май, юни и юли – висок сезон, когато може да възникнат:
1. Незабавно изчерпване на наличностите, без нашата система да го засече в момента на финализиране на покупката. В този случай продуктът няма да може да бъде доставен автоматично, докато наличностите не се възстановят
2. Затруднения в складовете на производителя или дистрибутора поради прекалено голям брой поръчки, включително затруднения в транспортната агенция, която не е куриерска (в този случай доставката на продукта може да се забави до 10 работни дни или дори да не бъде осъществена)
ВАЖНО: изпратете стоката на адрес, на който винаги има някой, който да я приеме, като адресът трябва да е правилен и да не създава обърквания.
Поради множество фактори (размери на стоката, стойност, чупливост...)ние не извършваме доставки до пунктове за получаване, шкафчета, пощенски кутии за пратки или всяка друга система за временно съхранение на пратки и доставки. В случай че посоченият от клиента адрес за доставка е един от споменатите по-горе, JARPIS SL се освобождава от всякаква отговорност и няма да разглеждаме рекламации, свързани с транспорта.
Jarpis, S.L. не носи отговорност за грешна доставка на грешно място поради: неактуална адрес, променен адрес, дублирани адреси на един и същ адрес за доставка. Цялата отговорност пада върху купувача на стоката, който е лицето, посочило адреса за доставка на стоката по време на процеса на покупка, като разполага и с поле за допълнителни бележки, в което да посочи по-конкретни адреси.
В момента, в който пратките напуснат нашия склад, ще пристъпим към издаване на фактурата, която ще получите по електронна поща, както и името на транспортната агенция и номера за проследяване на вашата поръчка.
Можете да намерите номера за проследяване и на нашия уебсайт в раздела „Проследяване на пратки“, като въведете своя имейл адрес и номер на поръчката.
4. УТОЧНЕНИЕ НА ЧАСОВЕТЕ ЗА ДОСТАВКА
Препоръчваме Ви да посочите адрес (например на работното Ви място или на съсед), където има някой, на когото да бъде предадена пратката.
5. ПРИЕМАНЕ НА ПРОДУКТИТЕ
Ако един или повече продукти са пристигнали повредени в резултат на транспортирането, това трябва винаги да бъде отбелязано в разписката за доставка, която се подписва пред куриера в момента на получаване на поръчката. След това имате от 24 до 48 часа, за да го съобщите. Ако уведомлението не бъде направено в посочения срок, Jarpis, S.l. не носи отговорност за щетите, причинени при транспортирането.
В случай че има повреда и тя е била съобщена в срок и по надлежния ред, ние ще поемем всички допълнителни транспортни разходи, които могат да възникнат, при условие че продуктът не е бил използван, променен или манипулиран и се намира в оригиналната си опаковка и с оригиналния си печат.
Моля, имайте предвид, че за да можем да обработим всякаква замяна или връщане, е задължително предварително да се свържете с нас. Няма да приемаме никакви замени или връщания, ако предварително не сме получили уведомление.
Доставката на обемисти продукти или такива, изискващи специално боравене, ще бъде извършена от превозвача на нивото на улицата. Ако са необходими специални средства за доставка в жилище, тераса или конкретни места, това трябва да бъде поискано и заплатено от самия клиент и по начин, който е външен и независим от Piscinayspa.
ЗАБЕЛЕЖКА Проверка на стоката: Важно е да проверите състоянието на покупката си в момента на получаването и, ако забележите някакви повреди, за които се предполага, че са причинени от транспорта, да го отбележите в разписката за доставка при подписването й. Също така, клиентите трябва да проверят дали получената стока съответства изцяло на поръчката им и дали всичко е в изправност.
ЗАБЕЛЕЖКА Търговско консултиране: Важно е преди поръчката да проверите в ръководствата различната търговска информация за продукта, за да се уверите напълно в пригодността на продукта, който купувате, за всяка употреба. Тъй като Jarpis, S.L. не носи отговорност за пригодността на продукта във всеки отделен случай, в който е налице търговско консултиране или недоразумение между нашите агенти и крайния купувач.
ЗАБЕЛЕЖКА Специални данъци. Градовете и зоните със специални данъци (в случая на Испания: Канарските острови, Сеута и Мелиля) се облагат според съответния данък. Този данък трябва да бъде платен от крайния клиент или получателя на стоката съгласно местните митнически закони.
6. ПОЛУЧАВАНЕ НА НЕПРАВИЛНИ ПРОДУКТИ
Ако един или повече от получените продукти не съответстват на поръчката Ви, ще Ви изпратим правилните продукти или ще Ви възстановим съответната сума. Ние ще поемем всички допълнителни транспортни разходи, които могат да възникнат, при условие че продуктът не е бил използван, променен или манипулиран и се намира в оригиналната си опаковка и с оригиналния си печат.
7. ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ
Право на отказ
Имате право да се откажете от настоящия договор в срок от 14 календарни дни без да посочвате причина, при условие че продуктът не е бил използван, променен или манипулиран и се намира в оригиналната си опаковка и с оригиналния си пломб.
Срокът за отказ изтича 14 календарни дни след деня, в който Вие или посочено от Вас трето лице, различно от превозвача, сте придобили физическото владение върху стоките.
За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите на електронния адрес incidencias@piscinayspa.com за решението си да се откажете от договора чрез недвусмислено изявление, като приложите следния надлежно попълнен формуляр за отказ (или, ако нямате такъв, включете в имейла данните, които се изискват в него).
За да спазите срока за отказ, е достатъчно съобщението относно упражняването на това право от ваша страна да бъде изпратено преди изтичането на съответния срок.
Последици от оттеглянето
В случай на отказ от Ваша страна, ние ще Ви възстановим всички получени от Вас плащания, с изключение на разходите за доставка, без неоправдано забавяне и във всеки случай не по-късно от 14 календарни дни от датата, на която сме били уведомени за Вашето решение да се откажете от настоящия договор.Ние можем да задържим възстановяването на сумата, докато не получим стоките или докато не представите доказателство за връщането им, в зависимост от това кое от двете условия се изпълни първо.
Вие трябва да ни върнете или да ни предадете стоките директно на адреса, който ще Ви посочим, след като получим Вашето решение за отказ от договора, без неоправдано забавяне и във всеки случай не по-късно от 14 календарни дни от датата, на която ни уведомите за решението си за отказ от договора. Срокът се счита за спазен, ако върнете стоките преди изтичането на посочения срок. Вие трябва да поемете преките разходи за връщане на стоките. Вие носите отговорност само за намаляването на стойността на стоките, което е резултат от манипулации, различни от необходимите за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на стоките.
Преди да ни изпратите какъвто и да е продукт за връщане, трябва да ни изпратите снимки на продукта и на опаковката му, за да проверим дали продуктът не е използван и кутията е в идеално състояние.
Не се приемат връщания на използвани артикули, тъй като след употреба те губят пазарната си стойност. В случай че продуктът не функционира правилно, той ще бъде предаден на техническата служба за оценка.
Не се приемат връщания на артикули, изработени по поръчка или по мярка (например: зимни покривала, летни покривала, басейни по мярка, предпазни огради, филтри и оборудване за обществени басейни, хидромасажни спа центрове, плат/линер/армирана мембрана ...), както и резервни части,артикули по поръчка, артикули, които не са публикувани онлайн към момента на покупката, рециклирани продукти или артикули от аутлет зоната и др.).
Jarpis, S.L. си запазва правото да откаже връщания, за които е уведомена или които са изпратени извън определените срокове, или артикули, които не са в същото състояние, в което са били получени от клиента.
Jarpis, S.L. си запазва правото да не възстанови цялата платена сума, ако се счита, че продуктът е претърпял обезценка.
Jarpis S.L. ще възстанови сумата за продукта по същия начин, по който е било извършено плащането, в срок от максимум 15 дни от датата на връщане на продукта, при условие че той е в същото състояние, в което е бил изпратен.
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ НА ЦЕНТРАЛНИЯ НИ ОФИС
EL MOLAR
НАЦИОНАЛЕН ПЪТ I, КМ 37,5
28710 EL MOLAR (МАДРИД)
8. ГАРАНЦИЯ
Jarpis, S.L. гарантира своите продукти през първите 6 месеца съгласно действащото законодателство, при законово установените условия, а след това и за период от 3 години, считано от датата на доставка, клиентът ще отговаря за управлението на гаранцията директно с производителя или оторизирания от производителя сервиз (с изключение на специалните условия, посочени за всеки продукт, съгласно гаранцията, установена от неговия производител). От тази гаранция са изключени изключително продуктите от аутлет, продуктите, които са демонстрационни, за които се предоставя едногодишна гаранция, както и всички рециклирани продукти, които вече са били използвани, за които се предоставя едногодишна гаранция.
От гаранцията се изключват дефектите, причинени от небрежност, удари, неправилна употреба или манипулации, неподходящо напрежение, когато е приложимо, както и материали, подложени на износване при нормална употреба.
Когато използването на гаранцията е оправдано, ще се избере ремонт, замяна на артикула, отстъпка или връщане, съгласно законово установените условия.
Гаранцията губи валидността си в случаите, когато:
- Някои от данните в нея или във фактурата за покупка бъдат променени, подправени или заменени.
- Идентификационният номер или самото устройство, обхванато от гаранцията, бъдат манипулирани или ремонтирани без знанието на техническата служба.
- Липсва фактурата за покупка.
За да се възползвате от гаранцията, е задължително да представите надлежно подпечатаната гаранция заедно с фактурата за покупка. За да получите потвърждение за гаранцията, свържете се с Jarpis, S.L. по имейлна адрес ainfo@piscinayspa.com. Разходите за извършената работа са за сметка на Jarpis, S.L.. Ако необходимата поправка не е покрита от гаранцията съгласно установените условия, клиентът трябва да поеме разходите както за поправката, така и за доставката.
УСЛОВИЯ НА ГАРАНЦИЯТА
В случай на оборудване, което се намира извън националната територия (Испания), разходите за доставка до техническата служба и за връщане на продукта до местоназначението трябва да бъдат поети от клиентите, тъй като гаранцията на техническите услуги не покрива международните транспортни разходи.
9. ОТМЯНА НА ПОРЪЧКА
Можете да анулирате поръчката си. Ако тя все още не е изпратена, ще ви възстановим цялата сума.
Ако вече е изпратена, ще трябва да върнете поръчката си. В този случай, след като получим стоката в оригиналната ѝ опаковка и в идеално състояние, ще възстановим съответната сума. Имайте предвид обаче, че разходите за доставка и връщане са за Ваша сметка.
Във всеки случай, моля, свържете се с нас на info@fiestaspas.com
10. СИГУРНОСТ ПРИ ПЛАЩАНЕ С КАРТА
Jarpis, S.L. ви гарантира максимална сигурност и конфиденциалност при пазаруване в нашия магазин. Подобно на операцията, която бихте извършили на банкомат, когато пазарувате в Jarpis, S.L., данните за вашата кредитна карта се криптират чрез протокола за сигурност SSL и се предават директно на съответната финансова институция, която приема или отхвърля плащането. По този начин информацията, предавана по мрежата, е напълно защитена, а Jarpis, S.L. по никакъв начин не съхранява тези данни, поради което не може нито да ги визуализира, нито да ги архивира.
11. ПЛАЩАНЕ ЧРЕЗ БАНКОВ ПРЕВОД
Jarpis, S.L. си запазва правото, при определени условия, да поиска от своите клиенти плащане чрез банков превод. (Те ще трябва да изпратят доказателство за този превод на info@piscinayspa.compara, за да може продуктът да бъде изпратен бързо.)
12. ПРОВЕРКА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
Jarpis, S.L. си запазва правото да се свърже с клиентите си и/или да извърши определени проверки, когато счете за необходимо, с цел да гарантира автентичността на предоставените лични данни.
13. Връзки към други уебсайтове
На нашия сайт имаме връзки към други уебсайтове, които смятаме, че могат да бъдат от интерес за нашите клиенти. Въпреки това, Jarpis, S.L. не носи отговорност за съдържанието, което може да се появи на тях.
14. КОДЕКС НА ПОВЕДЕНИЕ
Страните се подчиняват, по свой избор, за разрешаване на спорове и с отказ от всякаква друга юрисдикция, на съдилищата по местоживеенето на потребителя.
15. ПРИЛОЖИМО ЗАКОНОДАТЕЛСТВО И ЮРИСДИКЦИЯ
Като цяло, отношенията с нашите клиенти, произтичащи от предоставянето на услугите, съдържащи се в нашия уебсайт, се подчиняват на испанското законодателство и юрисдикция.
Потребителите на нашия уебсайт са запознати с всичко изложено по-горе и го приемат доброволно.16. ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИ ДАННИ
Jarpis, S.L. зачита правото Ви на неприкосновеност на личния живот: ще използваме личните Ви данни единствено с цел да Ви предложим по-добро обслужване. При никакви обстоятелства няма да ги продаваме или споделяме с трети лица. По всяко време можете да имате достъп до тях, да ги коригирате или да ги изтриете. Запознайте се с нашата Политика за поверителност тук.
17. ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
В съответствие с разпоредбите на Органичен закон 15/1999 от 13 декември за защита на личните данни, JARPIS, S.L. уведомява своите клиенти, че всички предоставени лични данни ще бъдат включени в автоматизирана база данни с лични данни, създадена и поддържана под отговорността на JARPIS, S.L.. Целта на този файл е да улесни обработката на поръчките и да изпраща търговски оферти в бъдеще за продукти и услуги, които могат да представляват интерес за нашите клиенти. JARPIS, S.L. гарантира сигурността и поверителността на предоставените данни. По този начин се ангажира да спазва задължението си за поверителност на личните данни и задължението си да ги съхранява и да предприеме всички необходими мерки, за да предотврати тяхното променяне, загуба, обработка или неразрешено използване.
Клиентите на JARPIS, S.L. могат по всяко време да упражнят правата си на достъп, поправка, заличаване и възражение, като изпратят съобщение на електронния адрес info@piscinayspa.com или писмено на адрес: JARPIS, S.L. - Carretera N-I km. 37.500 – 28710 El Molar - Мадрид.
18. МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ НА НАШИЯ ЦЕНТРАЛЕН ОФИС:
ЕЛ МОЛАР
НАЦИОНАЛЕН ПЪТ I, КМ 37,5
28710 ЕЛ МОЛАР (МАДРИД)
19. КОНТАКТ