Piscina y Spa
...✕
УСЛОВИЯ ЗА ПРОДАЖБА И ДОСТАВКА
1. ДДС
Всички цени, посочени на нашия уебсайт, включват ДДС в Испания. Клиентът винаги уточнява в момента на покупката, ако информацията за фактуриране трябва да е различна от тази за доставка, например ако става въпрос за фирма. Това трябва да бъде посочено от самото начало, тъй като след покупката няма да бъдат правени никакви промени във фактурирането, освен тези, които не са били посочени преди момента на покупката.
Нашето дружество извън Испания не продава на дружества, а само на физически лица, тъй като системата ни е напълно автоматизирана и не разполага със система за вътрешнообщностно признаване на CIF. Поради това всички покупки, които ще бъдат извършени извън Испания, ще бъдат фактурирани само на физически лица.
2. ТРАНСПОРТНИ РАЗХОДИ
3. СРОК НА ДОСТАВКА
*С изключение на форсмажорни причини месеците март, април, май, юни и юли висок сезон, дати, които могат да съществуват:
1º Незабавно разваляне на склад, без нашата система да го открие в момента на приключване на покупката. При това обстоятелство продуктът няма да може да бъде сервиран по автоматичен начин, докато отново няма наличност.
2º Срив в складовете на производителя или дистрибутора поради прекомерни поръчки, включително срив в транспортните агенции, които не са куриерски (при това обстоятелство доставката на продукта може да отнеме до 10 работни дни и дори да не бъде обслужен).
ВАЖНО е да изпращате стоките на адрес, на който винаги има кой да ги вземе, той е коректен и не води до объркване.
Поради множество фактори (размери на стоката, стойност, крехкост...) не доставяме до пунктове за събиране на пратки, шкафове, кутии за пратки или други системи за временно приемане на пратки и товари . В случай че адресът за доставка, предоставен от клиента, е един от гореспоменатите елементи, JARPIS SL се освобождава от всякаква отговорност и няма да разглеждаме никакви претенции, свързани с транспорта.
Jarpis, S.L. не носи отговорност в случай на неправилна доставка до грешно място поради: неактуален или променен адрес, дублиране на адреси на един и същ адрес за доставка. Цялата тази отговорност пада върху купувача на стоките, който е лицето, което посочва в процеса на покупка, адреса на доставка на стоките и също така има поле за допълнителни бележки, за да отрази по-конкретни адреси.
Веднага след като стоките напуснат нашия склад, ние ще издадем фактура, която ще получите по електронна поща, а също така ще получите името на транспортната агенция и номера за проследяване на поръчката ви.
Ще можете също така да намерите номера си за проследяване на нашия уебсайт в раздела за проследяване на доставката, като въведете имейл адреса си и номера на поръчката.
4. СПЕЦИФИКАЦИЯ НА ВРЕМЕТО ЗА ДОСТАВКА
Препоръчваме ви да посочите адрес (напр. адрес на работа или адрес на съсед), на който има човек, на когото може да бъде доставена пратката.
5. ПОЛУЧАВАНЕ НА ПРОДУКТИ
Ако един или повече продукти са пристигнали повредени поради транспорта, това винаги трябва да бъде отбелязано в товарителницата, подписана от превозвача при получаване на поръчката, след което ще разполагате с 24 до 48 часа, за да уведомите превозвача. Ако уведомлението не бъде направено в посочения срок, Jarpis, S.L. няма да носи отговорност за евентуални щети, причинени от транспорта.
Ако има някаква повреда и тя е била съобщена своевременно, ние ще поемем всички допълнителни транспортни разходи, които могат да възникнат, при условие че продуктът не е бил използван, променян или подправян и е в оригиналната си кутия и пломба.
Моля, имайте предвид, че за да можем да обработим всяка замяна или връщане, е необходимо да се свържете с нас предварително. Няма да приемем замяна или връщане, ако не сме получили предварително уведомление.
Доставката на обемисти продукти или продукти със специално предназначение за обработка ще бъде извършена от превозвача на улицата. Ако за доставка във вътрешността на жилище, тераса или бетонни места са необходими специални средства, те ще трябва да бъдат изискани и заплатени от собствения клиент и на външна и чужда форма на Piscinayspa.
ЗАБЕЛЕЖКА Проверка на стоката: Важно е да проверите състоянието на покупката си в момента на получаването ѝ и ако забележите някаква повреда, предполагаемо причинена от транспорта, да я посочите в товарителницата при подписването ѝ.
ЗАБЕЛЕЖКА Търговски съвети: Важно е да проверите в раздела на ръководството различните търговски информации за продукта, преди да поръчате, за да проверите напълно годността на продукта, който купувате, за всяка употреба. Тъй като Jarpis, S.L., не носи отговорност за пригодността на продукта за всеки отделен случай в мястото, където е имало търговски съвет или недоразумение между нашите агенти и крайния купувач.
ЗАБЕЛЕЖКА Специални данъци. Градовете и районите със специални данъци (в случая на Испания: Канарските острови, Сеута и Мелиля) ще бъдат облагани според съответния им данък. Този данък трябва да бъде платен от крайния клиент или получателя на стоките в съответствие с местните митнически закони.
6. ПОЛУЧАВАНЕ НА НЕПРАВИЛНИ ПРОДУКТИ
Ако един или повече получени продукти не отговарят на поръчката ви, ще ви изпратим правилните продукти или ще ви възстановим съответната сума. Ние ще поемем всички допълнителни транспортни разходи, които могат да възникнат, при условие че продуктът не е бил използван, променян или подправян и е в оригиналната си кутия и пломба.
7. ВРЪЩАНЕ
Право на оттегляне
Имате право да се откажете от този договор в рамките на 14 календарни дни, без да посочвате причина, при условие че продуктът не е бил използван, променян или подправян и е в оригиналната си кутия и печат.
Срокът за отказ от договора изтича 14 календарни дни след деня, в който вие или посочено от вас трето лице, различно от превозвача, сте придобили материалното владение върху стоките.
За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите на имейл адреса incidencias@piscinayspa.com за решението си да се откажете от договора чрез недвусмислено изявление, като приложите следния надлежно попълнен формуляр за отказ (или ако това не е възможно, да включите в имейла изискваните в него данни).
За да се спази срокът за отказ, е достатъчно съобщението относно упражняването на това право да бъде изпратено преди изтичането на срока за отказ.
Последици от оттеглянето
В случай на отказ от ваша страна ние ще ви възстановим всички получени от вас плащания, с изключение на разходите за доставка, без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 календарни дни от датата, на която сме информирани за вашето решение да се откажете от този договор. Ние трябва да задържим възстановяването, докато не получим стоките обратно или докато не представите доказателство за връщането на стоките, което от двете условия е изпълнено първо.
Трябва да върнете или доставите стоките директно на нас или да ни ги предадете на адреса, който сме ви дали, след като получим решението ви да се откажете от договора, без неоправдано забавяне и във всеки случай не по-късно от 14 календарни дни от датата, на която сте ни съобщили решението си да се откажете от договора. Крайният срок се счита за спазен, ако върнете стоките преди изтичането на този срок. Вие поемате преките разходи по връщането на стоките. Вие носите отговорност само за намаляване на стойността на стоките в резултат на боравене, различно от необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на стоките.
Преди да ни изпратите какъвто и да е продукт за връщане, е необходимо да ни изпратите снимки на продукта и неговата опаковка, за да проверим дали продуктът не е използван и дали кутията е в перфектно състояние.
Няма да приемаме връщане на използвани продукти, тъй като веднъж използвани, те губят пазарната си стойност. Ако продуктът не работи правилно, той ще бъде предаден на техническата служба за оценка.
Няма да се приемат връщания на поръчкови или изработени по поръчка продукти (например: зимни покривала, летни покривала, изработени по поръчка басейни, предпазни огради, филтри и оборудване за обществени басейни, хидромасажни спа центрове...), както и резервни части,продукти, изработени по поръчка, продукти, които не са публикувани онлайн в момента на покупката, възстановени продукти или аутлет зона и т.н.).
Jarpis, S.L. си запазва правото да откаже връщане на стоки, съобщени или изпратени след определените срокове, или на стоки, които не са в същото състояние, в което са били получени от клиента.
Jarpis, S.L. си запазва правото да не възстанови цялата платена сума, ако се счита, че продуктът е претърпял обезценка.
Jarpis, S.L. ще възстанови сумата на продукта по същия начин, по който е извършено плащането, с максимален срок от 15 дни от датата на връщане на продукта, стига той да е в същото състояние, в което е изпратен.
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ НА НАШИЯ ГЛАВЕН ОФИС
EL MOLAR
CARRETERA NACIONAL I KM 37,5
28710 EL MOLAR (MADRID)
8. ГАРАНЦИЯ
Jarpis, S.L. гарантира своите продукти през първите 6 месеца в съответствие с действащото законодателство, в законово установените срокове, след това и в продължение на 3 години от датата на доставка, като клиентът ще отговаря за управлението на гаранцията директно с производителя или със сервиза, оторизиран от производителя (като се изключат от тази гаранция специалните условия, определени за всеки продукт, в съответствие с гаранцията, установена от производителя). От тази гаранция са изключени единствено продуктите за продажба, получени от демонстрационни продукти, които се покриват от едногодишна гаранция, както и всички възстановени продукти, които вече са били използвани и които се покриват от едногодишна гаранция.
От гаранцията са изключени дефекти, причинени от небрежност, удари, неправилна употреба или манипулация, неподходящо напрежение, когато е приложимо, или материали, които подлежат на износване поради нормална употреба.
Когато използването на гаранцията е оправдано, ние ще изберем поправка, замяна на изделието, отстъпка или възстановяване на сумата, в законово установените срокове.
Гаранцията губи своята стойност в следните случаи:
- Ако някой от детайлите на същата или на фактурата за покупка бъде променен, изменен или заменен.
- Ако както идентификационният номер, така и самият уред с гаранция са манипулирани или ремонтирани без знанието на Техническата служба.
- Ако липсва фактура за покупка.
За да се възползвате от гаранцията, е необходимо да представите гаранцията, надлежно подпечатана, заедно с фактурата за покупка. За да получите удостоверение за съответствие на гаранцията, моля, свържете се с Jarpis, S.L., по електронна поща на адресinfo@piscinayspa.com. Jarpis, S.L. ще носи отговорност за направените разходи за труд. Ако необходимият ремонт не се покрива от гаранцията при установените условия, клиентът трябва да поеме разходите както за ремонта, така и за доставката.
9. АНУЛИРАНЕ НА ПОРЪЧКА
Можете да отмените поръчката си. Ако тя все още не е изпратена, ще ви възстановим цялата сума.
Ако тя вече е изпратена, трябва да върнете поръчката си. В този случай, след като получим стоките в оригиналната им опаковка и в перфектно състояние, ще пристъпим към възстановяване на съответната сума. Все пак, моля, имайте предвид, че вие ще бъдете отговорни за транспортните разходи по доставката и връщането.
Във всеки случай, моля, свържете се с нас на info@fiestaspas.com
10. СИГУРНОСТ НА КАРТОВИТЕ ПЛАЩАНИЯ
Jarpis, S.L. ви гарантира максимална сигурност и конфиденциалност, когато пазарувате в нашия магазин. По подобен начин на операцията, която бихте извършили на банкомат, когато пазарувате в Jarpis, S.L., данните, отнасящи се до вашата кредитна карта, се криптират с помощта на протокола за сигурност SSL и се предават директно на съответната финансова институция, която е тази, която приема или отхвърля плащането. По този начин информацията, предавана по мрежата, се ползва с пълна сигурност и Jarpis, S.L. не съхранява тези данни в нито един момент, така че не може нито да ги преглежда, нито да ги архивира.
11. ПЛАЩАНЕ ЧРЕЗ БАНКОВ ПРЕВОД
Jarpis, S.L. си запазва правото, при определени условия, да поиска от клиентите си да платят по банков път (доказателството за плащане трябва да бъде изпратено на info@piscinayspa.com, за да може продуктът да бъде изпратен бързо).
12. ПРОВЕРКА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
Jarpis, S.L. си запазва правото да се свърже със своите клиенти и/или да извърши определени проверки, когато сметне за необходимо, за да гарантира автентичността на предоставените лични данни.
13. ВРЪЗКИ КЪМ ДРУГИ СТРАНИЦИ
На нашия уебсайт има връзки към други уебсайтове, които смятаме, че могат да представляват интерес за нашите клиенти. Въпреки това Jarpis, S.L. не носи отговорност за съдържанието, което може да се появи на тях.
14. КОДЕКС НА ПОВЕДЕНИЕ
Страните се подчиняват, по свой избор, на съдилищата и трибуналите по местоживеене на потребителя за разрешаване на конфликти, като се отказват от всякаква друга юрисдикция.
15. ПРИЛОЖИМО ЗАКОНОДАТЕЛСТВО И ЮРИСДИКЦИЯ
Като цяло отношенията с нашите клиенти, произтичащи от предоставянето на услугите, съдържащи се в нашия уебсайт, са предмет на испанското законодателство и юрисдикция.
Потребителите на нашия уебсайт са запознати с всичко гореизложено и го приемат доброволно.
16. ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИ ДАННИ
Jarpis, S.L. зачита правото ви на неприкосновеност на личния живот: ние ще използваме вашите лични данни само за да ви предложим по-добра услуга. При никакви обстоятелства няма да ги продаваме или споделяме с трети страни. Ще можете да получите достъп до тях, да ги коригирате или да ги анулирате по всяко време. Вижте нашата политика за поверителност тук.
17. ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
В съответствие с разпоредбите на Органичен закон 15/1999 от 13 декември относно защитата на личните данни, JARPIS, S.L. информира своите клиенти, че всички предоставени лични данни ще бъдат включени в автоматизирано досие с лични данни, създадено и поддържано под отговорността на JARPIS, S.L. Целта на този файл е да улесни обработката на поръчките и да изпраща търговски оферти в бъдеще за продукти и услуги, които могат да представляват интерес за нашите клиенти. JARPIS, S.L. гарантира сигурността и поверителността на предоставените данни. По този начин тя се задължава да спазва задължението си за запазване на тайната на личните данни и задължението си да ги съхранява и да приеме всички необходими мерки, за да предотврати тяхната промяна, загуба, обработка или неразрешено използване.
Клиентите на JARPIS, S.L. могат по всяко време да упражнят правата си на достъп, коригиране, анулиране и възражение, като изпратят електронно съобщение на следния адрес: info@piscinayspa.com, или като пишат на адрес: JARPIS, S.L. - Carretera N-I km. 37.500 - 28710 El Molar - Мадрид.
18. МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ НА ЦЕНТРАЛАТА НИ:
ЕЛ МОЛАР
CARRETERA NACIONAL I KM 37,5
28710 EL MOLAR (MADRID)
19. СВЪРЖЕТЕ СЕ С НАС