Piscina y Spa
...✕
KØBS- OG SALGSBETINGELSER SAMT LEVERINGSBETINGELSER
1. Moms
Alle priser på vores hjemmeside er inklusive moms i Spanien. Kunden skal altid angive ved købet, hvis faktureringsoplysningerne skal være forskellige fra leveringsoplysningerne, f.eks. hvis det drejer sig om en virksomhed. Dette skal angives fra starten, da der efter købet ikke kan foretages ændringer i faktureringsoplysningerne, som ikke er angivet før købet.
Vores virksomhed uden for Spanien sælger ikke til virksomheder, kun til privatpersoner, da vores system er fuldstændig automatiseret og ikke har et system til genkendelse af intra-EU-CIF-numre. Derfor vil alle køb, der foretages uden for Spanien, kun blive faktureret til privatpersoner.
2. FRAGTOMKOSTNINGER
3. LEVERINGSTID
*Medmindre der foreligger force majeure i højsæsonen i marts, april, maj, juni og juli, hvor der kan forekomme:
1. Umiddelbar udsolgt vare, uden at vores system registrerer det på købstidspunktet. I dette tilfælde kan produktet ikke leveres automatisk, før det igen er på lager
2. Overbelastning i producentens eller distributørens lagre på grund af for mange ordrer, herunder overbelastning hos transportfirmaer, der ikke er kurertjenester (i dette tilfælde kan leveringen af produktet blive forsinket med op til 10 arbejdsdage, og det kan endda ske, at det ikke kan leveres)
VIGTIGT: Send varerne til en adresse, hvor der altid er nogen til stede til at modtage dem, og sørg for, at adressen er korrekt og ikke giver anledning til forvirring.
På grund af flere faktorer (varens størrelse, værdi, skrøbelighed...)sender vi ikke til afhentningssteder, pakkeskabe, pakkepostkasser eller andre midlertidige modtagelsessteder for pakker og forsendelser. Hvis den leveringsadresse, som kunden selv har angivet, er en af de ovennævnte, fritages JARPIS SL for ethvert ansvar, og vi behandler ikke klager vedrørende transporten.
Jarpis, S.L. påtager sig ikke ansvaret for fejllevering til det forkerte sted på grund af: forældet adresse, ændret adresse eller dubletter af adresser på samme leveringsadresse. Alt dette ansvar påhviler køberen af varen, som er den person, der i købsprocessen angiver leveringsadressen for varen og ligeledes har et felt til yderligere bemærkninger til angivelse af mere specifikke adresser.
Når forsendelserne forlader vores lager, udsteder vi fakturaen, som du modtager via e-mail. Du modtager ligeledes navnet på transportfirmaet og sporingsnummeret for din ordre.
Du kan også finde dit sporingsnummer på vores hjemmeside under afsnittet " Forsendelsessporing" ved at indtaste din e-mailadresse og ordrenummer.
4. SPECIFIKATION AF LEVERINGSTIDSPUNKT
Vi anbefaler, at du angiver en adresse (f.eks. din arbejdsadresse eller en nabos adresse), hvor der er nogen, der kan modtage pakken.
5. MODTAGELSE AF VARER
Hvis et eller flere produkter er ankommet beskadiget på grund af transporten, skal du altid angive dette på den kvittering, du underskriver hos transportøren ved modtagelsen af ordren. Derefter har du 24 til 48 timer til at anmelde det. Hvis anmeldelsen ikke sker inden for den angivne frist, påtager Jarpis, S.l. sig ikke ansvaret for skader forårsaget af transporten.
I tilfælde af skader, der er anmeldt korrekt og rettidigt, dækker vi alle ekstra transportomkostninger, der måtte opstå, forudsat at produktet ikke er blevet brugt, ændret eller manipuleret og stadig er i sin originale emballage og forsegling.
Vær opmærksom på, at det er nødvendigt, at du kontakter os på forhånd, for at vi kan behandle en ombytning eller returnering. Vi accepterer ikke ombytninger eller returneringer, hvis vi ikke på forhånd har modtaget en anmeldelse.
Levering af voluminøse produkter eller produkter, der kræver særlig håndtering, vil blive leveret af transportøren ved gadeplan. Hvis der kræves særlige midler for at levere inden for boligen, på terrassen eller til bestemte steder, skal dette anmodes om og betales af kunden selv og eksternt og uafhængigt af Piscinayspa.
BEMÆRK Kontrol af varer: Det er vigtigt at kontrollere tilstanden af dit køb i det øjeblik, du modtager det, og hvis du observerer nogen form for beskadigelse, der formodes at være forårsaget af transporten, skal du angive dette på leveringssedlen, når du underskriver den. Ligeledes skal kunderne kontrollere, at de modtagne varer fuldt ud svarer til deres ordre, og at alt er i orden.
BEMÆRK Salgsrådgivning: Det er vigtigt at kontrollere de forskellige salgsoplysninger om produktet i manualerne inden bestilling for fuldt ud at sikre, at det købte produkt er egnet til det påtænkte formål. Jarpis, S.L. påtager sig ikke ansvaret for produktets egnethed i tilfælde, hvor der har været en misforståelse i salgsrådgivningen mellem vores agenter og den endelige køber.
BEMÆRK Særlige afgifter. Byer og områder med særlige afgifter (i Spaniens tilfælde: De Kanariske Øer, Ceuta og Melilla) vil blive beskattet i henhold til den relevante afgift. Denne afgift skal betales af slutkunden eller modtageren af varerne i henhold til de lokale toldlovgivninger.
6. MODTAGELSE AF FORKERTE PRODUKTER
Hvis et eller flere af de modtagne produkter ikke svarer til din bestilling, sender vi dig de korrekte produkter eller refunderer det tilsvarende beløb. Vi dækker alle ekstra transportomkostninger, der måtte opstå, forudsat at produktet ikke er blevet brugt, ændret eller manipuleret og er i sin originale emballage og forsegling.
7. RETURNERING
Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 14 kalenderdage uden at skulle angive en grund, forudsat at produktet ikke er blevet brugt, ændret eller manipuleret og stadig er i sin originale emballage og med original forsegling.
Fortrydelsesfristen udløber 14 kalenderdage efter den dag, hvor du eller en tredjepart, som du har angivet, og som ikke er transportøren, har taget varerne i fysisk besiddelse.
For at udøve fortrydelsesretten skal du underrette os på e-mailadressen incidencias@piscinayspa.com om din beslutning om at fortryde aftalen ved hjælp af en utvetydig erklæring, vedlagt den følgende fortrydelsesformular, der er behørigt udfyldt (eller i mangel heraf ved at medtage de oplysninger, der anmodes om i formularen, i e-mailen).
For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at meddelelsen om din udøvelse af denne ret sendes inden udløbet af den pågældende frist.
Konsekvenser af fortrydelsen
I tilfælde af fortrydelse fra din side refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, bortset fra leveringsomkostningerne, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 kalenderdage fra den dato, hvor vi blev underrettet om din beslutning om at fortryde denne aftale.Vi forbeholder os ret til at tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne, eller indtil du har fremlagt bevis for, at du har returneret dem, alt efter hvilken betingelse der er opfyldt først.
Du skal returnere varerne til os eller aflevere dem direkte på den adresse, vi angiver, så snart vi har modtaget din beslutning om at fortryde aftalen, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest inden for 14 kalenderdage fra den dato, hvor du har meddelt os din beslutning om at fortryde aftalen. Fristen anses for overholdt, hvis du returnerer varerne, inden fristen udløber. Du skal afholde de direkte omkostninger ved returnering af varerne. Du er kun ansvarlig for værdiforringelse af varerne, der skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på.
Inden du sender et produkttil os med henblik på returnering, skal du sende os fotos af produktet og emballagen, så vi kan kontrollere, at produktet er ubrugt, og at kassen er i perfekt stand.
Returnering af brugte varer accepteres ikke, da de mister deres markedsværdi, når de først er blevet brugt. Hvis produktet ikke fungerer korrekt, vil det blive sendt til den tekniske afdeling til vurdering.
Vi accepterer ikke returneringer af specialfremstillede eller specialbestilte varer (f.eks. vinteroverdækninger, sommeroverdækninger, specialfremstillede bassiner, sikkerhedshegn, filtre og udstyr til offentlige svømmehaller, spabade, stof/liner/armeret membran ...) samt reservedele,varer på bestilling, varer, der ikke var offentliggjort online på købstidspunktet, renoverede produkter eller varer fra outlet-afdelingen osv.).
Jarpis, S.L. forbeholder sig retten til at afvise returneringer, der er meddelt eller afsendt uden for de fastsatte frister, eller varer, der ikke er i samme stand, som da de blev modtaget af kunden.
Jarpis, S.L. forbeholder sig retten til ikke at tilbagebetale det fulde beløb, hvis det vurderes, at produktet har mistet værdi.
Jarpis S.L. refunderer beløbet for produktet på samme måde, som betalingen blev foretaget, senest 15 dage fra datoen for produktets returnering, forudsat at det er i samme stand, som det blev sendt.
VORES HOVEDKONTORS BELIGGENHED
EL MOLAR
CARRETERA NACIONAL I KM 37,5
28710 EL MOLAR (MADRID)
8. GARANTI
Jarpis, S.L. yder garanti på sine produkter i de første 6 måneder i henhold til gældende lovgivning og på de lovmæssigt fastsatte vilkår. Herefter og i en periode på 3 år fra leveringsdatoen er det kundens ansvar at håndtere garantien direkte med producenten eller den af producenten autoriserede service (med undtagelse af de særlige betingelser, der er angivet for hvert produkt, i henhold til den af producenten fastsatte garanti). Følgende produkter er udelukkende undtaget fra denne garanti: outlet-produkter, produkter der stammer fra demonstrationer, som har et års garanti, samt alle renoverede produkter, der allerede har været brugt, som har et års garanti.
Mangler forårsaget af uagtsomhed, stød, forkert brug eller håndtering, uegnet spænding, hvor det er relevant, samt materialer, der er udsat for slitage ved normal brug, er undtaget fra garantien.
Når garantien er berettiget, vil der blive valgt mellem reparation, udskiftning af varen, prisnedslag eller returnering i henhold til de lovmæssigt fastsatte vilkår.
Garantien mister sin gyldighed i følgende tilfælde:
- Nogle af oplysningerne i garantien eller på købsfakturaen ændres, forvanskes eller erstattes.
- Identifikationsnummeret eller selve det garanterede apparat manipuleres eller repareres uden teknisk kundeservices viden.
- Hvis købsfakturaen mangler.
For at gøre brug af garantien er det nødvendigt at fremvise den behørigt stemplede garanti sammen med købsfakturaen. For at få garantien godkendt skal du kontakte Jarpis, S.L., enten via e-mailainfo@piscinayspa.com. Arbejdsomkostningerne afholdes af Jarpis, S.L.. Hvis den nødvendige reparation ikke er dækket af garantien i henhold til de fastsatte betingelser, skal kunden afholde både reparations- og forsendelsesomkostningerne.
GARANTIBETINGELSER
For udstyr, der befinder sig uden for det nationale område (Spanien), skal omkostningerne til håndtering af den tekniske service og returforsendelse til destinationen afholdes af kunderne, da garantien for den tekniske service ikke dækker internationale forsendelsesomkostninger.
9. ANNULLERING AF ORDRE
Du kan annullere din ordre. Hvis den endnu ikke er afsendt, refunderer vi det fulde beløb.
Hvis den allerede er afsendt, skal du returnere din ordre. I dette tilfælde vil vi, så snart vi har modtaget varerne i deres originale emballage og i perfekt stand, tilbagebetale det relevante beløb. Vær dog opmærksom på, at du selv skal afholde udgifterne til levering og returnering.
Under alle omstændigheder bedes du kontakte os på info@fiestaspas.com
10. SIKKERHED VED BETALING MED KORT
Jarpis, S.L. garanterer dig den højeste sikkerhed og fortrolighed, når du handler i vores butik. På samme måde som ved en transaktion i en pengeautomat krypteres dine kreditkortoplysninger, når du handler hos Jarpis, S.L., ved hjælp af SSL-sikkerhedsprotokollen og overføres direkte til det pågældende pengeinstitut, som godkender eller afviser betalingen. På denne måde er de oplysninger, der overføres via nettet, fuldstændig sikre, og Jarpis, S.L. opbevarer på intet tidspunkt disse data, hvorfor vi hverken kan se eller gemme dem.
11. BETALING VIA BANKOVERFØRSEL
Jarpis, S.L. forbeholder sig ret til under visse omstændigheder at anmode sine kunder om betaling via bankoverførsel. (Kunden skal sende beviset for overførslen til info@piscinayspa.compara, så produktet kan afsendes hurtigt.)
12. KONTROL AF PERSONOPLYSNINGER
Jarpis, S.L. forbeholder sig ret til at kontakte sine kunder og/eller foretage visse kontroller, når det anses for nødvendigt, med det formål at sikre ægtheden af de opgivne personoplysninger.
13. LINK TIL ANDRE SIDER
På vores hjemmeside findes der links til andre hjemmesider, som vi mener kan være af interesse for vores kunder. Jarpis, S.L. påtager sig dog ikke noget ansvar for det indhold, der måtte forekomme på disse sider.
14. ADFÆRDSKODEKS
Parterne underkaster sig, efter eget valg, med henblik på løsning af tvister og med afkald på enhver anden jurisdiktion, domstolene i brugerens bopælssted.
15. GÆLDENDE LOVGIVNING OG RETSKOMPETENCE
Generelt er forholdet til vores kunder, der følger af leveringen af de tjenester, der er indeholdt på vores hjemmeside, underlagt spansk lovgivning og jurisdiktion.
Brugerne af vores hjemmeside er bekendt med ovenstående og accepterer det frivilligt.16. BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER
Jarpis, S.L. respekterer din ret til privatliv: vi bruger kun dine personoplysninger til at tilbyde dig en bedre service. Under ingen omstændigheder vil vi sælge eller dele dem med tredjeparter. Du kan til enhver tid få adgang til dem, rette dem eller slette dem. Se vores privatlivspolitik her.
17. PRIVATLIVSPOLITIK
I overensstemmelse med bestemmelserne i lov 15/1999 af 13. december om beskyttelse af personoplysninger informerer JARPIS, S.L. sine kunder om, at alle personoplysninger, der videregives, vil blive inkluderet i en automatiseret fil med personoplysninger, der er oprettet og vedligeholdes under ansvar af JARPIS, S.L.. Formålet med denne fil er at lette behandlingen af ordrer og fremover at sende kommercielle tilbud om produkter og tjenester, der kan være af interesse for vores kunder. JARPIS, S.L. garanterer sikkerheden og fortroligheden af de leverede oplysninger. Dermed forpligter virksomheden sig til at overholde sin tavshedspligt vedrørende personoplysninger og sin pligt til at opbevare dem samt træffe alle nødvendige foranstaltninger for at forhindre ændring, tab, uautoriseret behandling eller brug heraf.
Kunder hos JARPIS, S.L. kan til enhver tid udøve deres ret til indsigt, berigtigelse, sletning og indsigelse ved at sende en e-mail til info@piscinayspa.com eller ved at skrive til: JARPIS, S.L. - Carretera N-I km. 37.500 – 28710 El Molar - Madrid.
18. VORES HOVEDKONTORS BELIGGENHED:
EL MOLAR
CARRETERA NACIONAL I KM 37,5
28710 EL MOLAR (MADRID)
19. KONTAKT