Piscina y Spa
...✕
WARUNKI SPRZEDAŻY I WYSYŁKI
1. Podatek VAT
Wszystkie ceny podane na naszej stronie internetowej zawierają podatek VAT obowiązujący w Hiszpanii. Klient zawsze powinien zaznaczyć w momencie zakupu, czy dane do faktury mają się różnić od danych dostawy, na przykład w przypadku firmy. Należy to zaznaczyć od samego początku, ponieważ po dokonaniu zakupu nie będą wprowadzane żadne zmiany w danych do faktury, które nie zostały podane przed dokonaniem zakupu.
Nasza firma poza Hiszpanią nie prowadzi sprzedaży dla przedsiębiorstw, a jedynie dla osób fizycznych, ponieważ nasz system jest w pełni zautomatyzowany i nie posiada funkcji rozpoznawania numerów identyfikacyjnych podatników wewnątrzwspólnotowych. W związku z tym wszystkie zakupy realizowane poza Hiszpanią będą fakturowane wyłącznie na osoby fizyczne.
2. KOSZTY TRANSPORTU
3. TERMIN DOSTAWY
*Z wyjątkiem przypadków siły wyższej w miesiącach marcu, kwietniu, maju, czerwcu i lipcu, czyli w sezonie wysokim, kiedy to mogą wystąpić:
1. Natychmiastowe wyczerpanie zapasów, którego nasz system nie wykryje w momencie finalizacji zakupu. W tej sytuacji produkt nie będzie mógł zostać wysłany automatycznie, dopóki nie pojawi się ponownie na stanie
2. Przeciążenie magazynów producenta lub dystrybutora z powodu nadmiaru zamówień, a nawet przeciążenie agencji transportowej innej niż kurierska (w tej sytuacji dostawa produktu może się opóźnić nawet o 10 dni roboczych, a nawet może nie dojść do skutku)
WAŻNE: prosimy o podanie adresu, pod którym zawsze będzie ktoś obecny do odbioru przesyłki, który jest poprawny i nie powoduje nieporozumień.
Ze względu na wiele czynników (wymiary towaru, wartość, kruchość...) nie realizujemy wysyłek do punktów odbioru, skrytek pocztowych, skrzynek na paczki ani żadnego innego systemu tymczasowego odbioru paczek i przesyłek. W przypadku, gdy adres wysyłki podany przez klienta jest jednym z wyżej wymienionych elementów, firma JARPIS SL zostaje zwolniona z wszelkiej odpowiedzialności i nie będziemy rozpatrywać reklamacji dotyczących transportu.
Jarpis, S.L. nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłową dostawę w niewłaściwym miejscu spowodowaną: nieaktualnym adresem, zmianą adresu lub duplikatami adresów pod tym samym adresem dostawy. Cała odpowiedzialność spoczywa na nabywcy towaru, który w trakcie procesu zakupu podaje adres dostawy towaru, a także ma do dyspozycji pole na dodatkowe uwagi, w którym może podać bardziej szczegółowe informacje dotyczące adresu.
W momencie, gdy przesyłki opuszczą nasz magazyn, wystawimy fakturę, którą otrzymasz pocztą elektroniczną, a także nazwę firmy transportowej i numer śledzenia Twojego zamówienia.
Numer śledzenia można również znaleźć na naszej stronie internetowej w sekcji Śledzenie przesyłki, wpisując swój adres e-mail i numer zamówienia.
4. SPECYFIKACJA GODZIN DOSTAWY
Zalecamy podanie adresu (na przykład miejsca pracy lub sąsiada), pod którym będzie ktoś, kto odbierze paczkę.
5. ODBIÓR PRODUKTÓW
Jeśli jeden lub więcej produktów dotarło uszkodzonych w wyniku transportu, należy zawsze zaznaczyć to na potwierdzeniu odbioru, które podpisuje się u przewoźnika w momencie odbioru zamówienia. Następnie masz od 24 do 48 godzin na zgłoszenie tego faktu. Jeśli zgłoszenie nie nastąpi w wyznaczonym terminie, firma Jarpis, S.l. nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane transportem.
W przypadku wystąpienia uszkodzeń i zgłoszenia ich w odpowiedniej formie i terminie, pokryjemy wszystkie dodatkowe koszty transportu, które mogą powstać, pod warunkiem, że produkt nie był używany, zmieniony ani manipulowany i znajduje się w oryginalnym opakowaniu i z oryginalną plombą.
Prosimy pamiętać, że abyśmy mogli zrealizować jakąkolwiek wymianę lub zwrot, konieczne jest wcześniejsze skontaktowanie się z nami. Nie przyjmujemy żadnych wymian ani zwrotów, jeśli nie otrzymaliśmy wcześniej powiadomienia.
Dostawa produktów wielkogabarytowych lub wymagających specjalnej obsługi zostanie zrealizowana przez przewoźnika na poziomie ulicy. Jeśli do dostarczenia produktu do mieszkania, na taras lub w inne konkretne miejsce potrzebne są specjalne środki, klient musi o to poprosić i pokryć związane z tym koszty, a nie firma Piscinayspa.
UWAGA Sprawdzanie towaru: Ważne jest, aby sprawdzić stan zakupionego towaru w momencie odbioru i, w przypadku zauważenia jakichkolwiek uszkodzeń, które mogły powstać podczas transportu, zaznaczyć to na liście przewozowym przy podpisywaniu.
UWAGA Doradztwo handlowe: Ważne jest, aby przed złożeniem zamówienia sprawdzić w instrukcjach obsługi różne informacje handlowe dotyczące produktu, aby w pełni upewnić się co do przydatności kupowanego produktu do danego zastosowania. Firma Jarpis, S.L. nie ponosi odpowiedzialności za przydatność produktu w każdym przypadku, w którym doszło do nieporozumienia w zakresie doradztwa handlowego między naszymi przedstawicielami a ostatecznym nabywcą.
UWAGA Podatki specjalne. Miasta i obszary objęte podatkami specjalnymi (w przypadku Hiszpanii: Wyspy Kanaryjskie, Ceuta i Melilla) będą opodatkowane zgodnie z odpowiednim podatkiem. Podatek ten musi zostać uiszczony przez klienta końcowego lub odbiorcę towaru zgodnie z lokalnymi przepisami celnymi.
6. ODBIÓR NIEPRAWIDŁOWYCH PRODUKTÓW
Jeśli jeden lub więcej otrzymanych produktów nie odpowiada Twojemu zamówieniu, wyślemy Ci właściwe produkty lub zwrócimy odpowiednią kwotę. Pokryjemy wszystkie dodatkowe koszty transportu, które mogą powstać, pod warunkiem, że produkt nie był używany, zmieniony ani manipulowany i znajduje się w oryginalnym opakowaniu i z oryginalną plombą.
7. ZWROT
Prawo do odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny, pod warunkiem, że produkt nie był używany, zmieniony ani manipulowany i znajduje się w oryginalnym opakowaniu z nienaruszoną plombą.
Termin odstąpienia od umowy upływa po 14 dniach kalendarzowych od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w fizyczne posiadanie towarów.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy powiadomić nas na adres e-mail incidencias@piscinayspa.com o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy poprzez jednoznaczne oświadczenie, dołączając poniższy, należycie wypełniony formularz odstąpienia od umowy (lub w przypadku jego braku, podając w wiadomości e-mail dane wymagane w formularzu).
Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy, że poinformujesz nas o skorzystaniu z tego prawa przed upływem odpowiedniego terminu.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, z wyjątkiem kosztów dostawy, bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 dni kalendarzowych od daty, w której poinformują nas Państwo o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Możemy wstrzymać się z zwrotem płatności do czasu otrzymania towarów lub do czasu dostarczenia przez Państwa dowodu ich zwrotu, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej.
Musisz zwrócić nam lub dostarczyć towary bezpośrednio na adres, który podamy po otrzymaniu Twojej decyzji o odstąpieniu od umowy, bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie najpóźniej w terminie 14 dni kalendarzowych od daty, w której poinformujesz nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy. Termin uznaje się za dotrzymany, jeśli dokonasz zwrotu towarów przed upływem tego terminu. Musisz pokryć bezpośrednie koszty zwrotu towarów. Ponosisz odpowiedzialność wyłącznie za zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób inny niż niezbędny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.
Przed wysłaniem nam jakiegokolwiek produktu do zwrotu prosimy o przesłanie nam zdjęć produktu i jego opakowania, abyśmy mogli sprawdzić, czy produkt nie był używany, a opakowanie jest w idealnym stanie.
Nie przyjmujemy zwrotów używanych artykułów, ponieważ po użyciu tracą one swoją wartość rynkową. W przypadku, gdy produkt nie działa prawidłowo, zostanie on przekazany do serwisu technicznego w celu oceny.
Nie przyjmujemy zwrotów produktów wykonanych na zamówienie lub na miarę (np. pokrywy zimowe, pokrywy letnie, baseny na miarę, ogrodzenia zabezpieczające, filtry i wyposażenie basenów publicznych, wanny z hydromasażem...) oraz części zamiennych, produktów na zamówienie, produktów, które nie były dostępne online w momencie zakupu, produktów odnowionych lub z sekcji outletowej itp.
Jarpis, S.L. zastrzega sobie prawo do odrzucenia zwrotów zgłoszonych lub wysłanych po upływie wyznaczonych terminów lub artykułów, które nie znajdują się w takim samym stanie, w jakim zostały otrzymane przez klienta.
Jarpis, S.L. zastrzega sobie prawo do niezwrotu pełnej kwoty, jeśli uzna, że produkt uległ deprecjacji.
Jarpis S.L. zwróci kwotę za produkt w taki sam sposób, w jaki została dokonana płatność, w terminie maksymalnie 15 dni od daty zwrotu produktu, pod warunkiem, że znajduje się on w takim samym stanie, w jakim został wysłany.
LOKALIZACJA NASZEJ SIEDZIBY:
EL MOLAR
CARRETERA NACIONAL I KM 37,5
28710 EL MOLAR (MADRID)
8. GWARANCJA
Jarpis, S.L. udziela gwarancji na swoje produkty przez pierwsze 6 miesięcy zgodnie z obowiązującym prawem, na warunkach określonych przepisami. Następnie, przez okres 3 lat od daty dostawy, klient będzie odpowiedzialny za obsługę gwarancji bezpośrednio u producenta lub w serwisie autoryzowanym przez producenta (z wyłączeniem warunków specjalnych określonych dla każdego produktu, zgodnie z gwarancją ustaloną przez producenta). Z gwarancji wyłączone są wyłącznie produkty z outletu oraz produkty pochodzące z ekspozycji, które objęte są roczną gwarancją, a także wszystkie produkty odnowione, które były już używane, objęte są roczną gwarancją.
Z gwarancji wyłączone są wady spowodowane zaniedbaniem, uderzeniami, niewłaściwym użytkowaniem lub manipulacją, nieodpowiednim napięciem, jeśli ma to zastosowanie, ani materiałami podlegającymi zużyciu w wyniku normalnego użytkowania.
W przypadku uzasadnionego skorzystania z gwarancji, zgodnie z przepisami prawa, zostanie wybrana naprawa, wymiana produktu, obniżenie ceny lub zwrot.
Gwarancja traci ważność w następujących przypadkach:
- W przypadku modyfikacji, zmiany lub zastąpienia niektórych danych zawartych w gwarancji lub na fakturze zakupu.
- W przypadku manipulacji lub naprawy zarówno numeru identyfikacyjnego, jak i samego urządzenia objętego gwarancją bez wiedzy Serwisu Technicznego.
- W przypadku braku faktury zakupu.
Aby skorzystać z gwarancji, konieczne jest przedstawienie odpowiednio ostemplowanej karty gwarancyjnej wraz z fakturą zakupu. Aby uzyskać potwierdzenie gwarancji, prosimy o kontakt z firmą Jarpis, S.L. za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem ainfo@piscinayspa.com. Koszty robocizny pokrywa firma Jarpis, S.L. Jeśli niezbędna naprawa nie jest objęta gwarancją na określonych warunkach, klient ponosi koszty zarówno naprawy, jak i wysyłki.
WARUNKI GWARANCJI
W przypadku sprzętu znajdującego się poza terytorium kraju (Hiszpania) koszty wysyłki do serwisu technicznego oraz wysyłki zwrotnej do miejsca przeznaczenia ponoszą klienci, ponieważ gwarancja usług technicznych nie obejmuje kosztów wysyłki międzynarodowej.
9. ANULOWANIE ZAMÓWIENIA
Możesz anulować swoje zamówienie. Jeśli nie zostało ono jeszcze wysłane, zwrócimy Ci jego całkowitą kwotę.
Jeśli zamówienie zostało już wysłane, należy je zwrócić. W takim przypadku, po otrzymaniu towaru w oryginalnym opakowaniu i w idealnym stanie, dokonamy zwrotu odpowiedniej kwoty. Należy jednak pamiętać, że koszty transportu związane z dostawą i zwrotem ponosi klient.
W każdym przypadku prosimy o kontakt pod adresem info@fiestaspas.com
10. BEZPIECZEŃSTWO PŁATNOŚCI KARTĄ
Jarpis, S.L. gwarantuje najwyższy poziom bezpieczeństwa i poufności podczas zakupów w naszym sklepie. Podobnie jak w przypadku operacji przeprowadzanej w bankomacie, podczas zakupów w Jarpis, S.L. dane dotyczące Twojej karty kredytowej są szyfrowane przy użyciu protokołu bezpieczeństwa SSL i przekazywane bezpośrednio do odpowiedniej instytucji finansowej, która akceptuje lub odrzuca płatność. W ten sposób informacje przesyłane przez sieć są całkowicie bezpieczne, a firma Jarpis, S.L. w żadnym momencie nie przechowuje tych danych, więc nie może ich ani wyświetlać, ani archiwizować.
11. PŁATNOŚĆ PRZELEWEM BANKOWYM
Jarpis, S.L. zastrzega sobie prawo, w określonych warunkach, do żądania od swoich klientów płatności przelewem bankowym. (Należy przesłać potwierdzenie tego przelewu na adres info@piscinayspa.compara, aby produkt został szybko wysłany.)
12. WERYFIKACJA DANYCH OSOBOWYCH
Jarpis, S.L. zastrzega sobie prawo do kontaktowania się z klientami i/lub przeprowadzania określonych weryfikacji, gdy uzna to za stosowne, w celu zagwarantowania autentyczności podanych danych osobowych.
13. LINK DO INNYCH STRON
Na naszej stronie znajdują się linki do innych stron internetowych, które naszym zdaniem mogą być interesujące dla naszych klientów. Niemniej jednak firma Jarpis, S.L. nie ponosi odpowiedzialności za treści, które mogą się na nich pojawiać.
14. KODEKS POSTĘPOWANIA
W celu rozstrzygania sporów strony poddają się, według własnego wyboru, zrzekając się wszelkiej innej jurysdykcji, sądom i trybunałom właściwym dla miejsca zamieszkania użytkownika.
15. OBOWIĄZUJĄCE PRAWO I JURYSDYKCJA
Ogólnie rzecz biorąc, relacje z naszymi klientami, wynikające ze świadczenia usług zawartych na naszej stronie internetowej, podlegają prawu i jurysdykcji hiszpańskiej.
Użytkownicy naszej strony internetowej są świadomi powyższych postanowień i dobrowolnie je akceptują.16. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
Jarpis, S.L. szanuje Twoje prawo do prywatności: Twoje dane osobowe wykorzystujemy wyłącznie w celu zapewnienia Ci lepszej obsługi. W żadnym wypadku nie sprzedajemy ich ani nie udostępniamy osobom trzecim. W każdej chwili możesz uzyskać do nich dostęp, je poprawić lub usunąć. Zapoznaj się z naszą Polityką prywatności tutaj.
17. POLITYKA PRYWATNOŚCI
Zgodnie z przepisami ustawy organicznej 15/1999 z dnia 13 grudnia o ochronie danych osobowych, firma JARPIS, S.L. informuje swoich klientów, że wszelkie przekazane dane osobowe zostaną umieszczone w zautomatyzowanym rejestrze danych osobowych, utworzonym i prowadzonym na odpowiedzialność firmy JARPIS, S.L.. Celem tego pliku jest ułatwienie realizacji zamówień oraz wysyłanie w przyszłości ofert handlowych dotyczących produktów i usług, które mogą zainteresować naszych klientów. JARPIS, S.L. gwarantuje bezpieczeństwo i poufność przekazanych danych. W ten sposób zobowiązuje się do przestrzegania obowiązku zachowania poufności danych osobowych oraz obowiązku ich przechowywania i podjęcia wszelkich niezbędnych środków w celu zapobieżenia ich zmianie, utracie, przetwarzaniu lub nieuprawnionemu wykorzystaniu.
Klienci JARPIS, S.L. mogą w każdej chwili skorzystać z prawa dostępu, sprostowania, usunięcia i sprzeciwu, wysyłając wiadomość na adres e-mail info@piscinayspa.com lub pisemnie na adres: JARPIS, S.L. - Carretera N-I km. 37.500 – 28710 El Molar - Madryt.
18. LOKALIZACJA NASZEJ SIEDZIBY:
EL MOLAR
CARRETERA NACIONAL I KM 37,5
28710 EL MOLAR (MADRID)
19. KONTAKT