Piscina y Spa
...✕
WARUNKI SPRZEDAŻY I WYSYŁKI
1. Podatek VAT
Wszystkie ceny podane na naszej stronie internetowej zawierają podatek VAT obowiązujący w Hiszpanii. Klient zawsze powinien podać w momencie zakupu, czy dane rozliczeniowe mają się różnić od danych dostawy, na przykład w przypadku firmy. Należy to zaznaczyć od samego początku, ponieważ po dokonaniu zakupu nie będą wprowadzane żadne zmiany w danych rozliczeniowych inne niż te, które zostały określone przed dokonaniem zakupu.
Nasza firma poza Hiszpanią nie prowadzi sprzedaży na rzecz przedsiębiorstw, a jedynie na rzecz osób fizycznych, ponieważ nasz system jest w pełni zautomatyzowany i nie posiada funkcji rozpoznawania numerów identyfikacyjnych podatników (CIF) w obrębie Unii Europejskiej. W związku z tym wszystkie zakupy dokonywane poza Hiszpanią będą fakturowane wyłącznie na osoby fizyczne.
2. KOSZTY TRANSPORTU
3. TERMIN DOSTAWY
*Z wyjątkiem przypadków siły wyższej w miesiącach marcu, kwietniu, maju, czerwcu i lipcu, czyli w sezonie szczytowym, kiedy mogą wystąpić:
1. Natychmiastowe wyczerpanie zapasów, którego nasz system nie wykryje w momencie finalizacji zakupu. W takiej sytuacji produkt nie będzie mógł zostać wysłany automatycznie, dopóki zapasy nie zostaną uzupełnione
2. Przeciążenie magazynów producenta lub dystrybutora spowodowane nadmierną liczbą zamówień, a nawet przeciążenie u przewoźnika innego niż firma kurierska (w takiej sytuacji dostawa produktu może się opóźnić nawet o 10 dni roboczych, a nawet może nie dojść do realizacji zamówienia)
WAŻNE: należy wysłać towar na adres, pod którym zawsze będzie ktoś obecny, aby odebrać przesyłkę; adres powinien być poprawny i nie powodować nieporozumień.
Ze względu na wiele czynników (wymiary towaru, wartość, kruchość...)nie realizujemy wysyłek do punktów odbioru, skrytki pocztowe, skrzynek na paczki ani żadnych innych systemów tymczasowego odbioru paczek i przesyłek. W przypadku, gdy adres dostawy podany przez samego klienta będzie jednym z wyżej wymienionych miejsc, firma JARPIS SL zostaje zwolniona z wszelkiej odpowiedzialności i nie będziemy rozpatrywać reklamacji dotyczących transportu.
Jarpis, S.L. nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłową dostawę pod niewłaściwy adres spowodowaną: nieaktualnym adresem, zmienionym adresem lub zduplikowanymi adresami pod tym samym adresem dostawy. Cała odpowiedzialność spoczywa na nabywcy towaru, który w trakcie procesu zakupu podaje adres wysyłki towaru i ma do dyspozycji pole na dodatkowe uwagi, w którym może podać bardziej szczegółowe informacje dotyczące adresu.
W momencie, gdy przesyłki opuszczą nasz magazyn, wystawimy fakturę, którą otrzymają Państwo pocztą elektroniczną; otrzymają Państwo również nazwę firmy transportowej oraz numer śledzenia zamówienia.
Numer śledzenia przesyłki można również znaleźć na naszej stronie internetowej w sekcji „Śledzenie przesyłki”, wpisując swój adres e-mail i numer zamówienia.
4. SZCZEGÓŁOWE INFORMACJE DOTYCZĄCE GODZIN DOSTAWY
Zalecamy podanie adresu (na przykład adresu miejsca pracy lub sąsiada), pod którym będzie można przekazać paczkę.
5. ODBIÓR PRODUKTÓW
Jeśli jeden lub więcej produktów dotarło uszkodzonych w wyniku transportu, należy zawsze zaznaczyć to na potwierdzeniu odbioru, które podpisuje się u przewoźnika w momencie odbioru zamówienia. Następnie masz od 24 do 48 godzin na zgłoszenie tego faktu. Jeśli zgłoszenie nie nastąpi w wyznaczonym terminie, firma Jarpis, S.l. nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe podczas transportu.
W przypadku wystąpienia uszkodzeń i zgłoszenia ich w odpowiedniej formie oraz w odpowiednim terminie, pokryjemy wszystkie dodatkowe koszty transportu, które mogą wyniknąć, pod warunkiem że produkt nie był używany, nie został zmieniony ani nie był manipulowany oraz znajduje się w oryginalnym opakowaniu i z zachowaną plombą.
Prosimy pamiętać, że abyśmy mogli zrealizować jakąkolwiek wymianę lub zwrot, konieczne jest wcześniejsze skontaktowanie się z nami. Nie przyjmujemy żadnych wymian ani zwrotów, jeśli wcześniej nie otrzymaliśmy powiadomienia.
Produkty wielkogabarytowe lub wymagające specjalnej obsługi będą dostarczane przez przewoźnika na poziom ulicy. Jeśli do dostarczenia produktu do mieszkania, na taras lub w inne konkretne miejsce potrzebne są specjalne środki, klient musi sam o to poprosić i pokryć związane z tym koszty, a usługa ta będzie realizowana przez podmiot zewnętrzny, niezwiązany z firmą Piscinayspa.
UWAGA Sprawdzenie towaru: Ważne jest, aby sprawdzić stan zakupionego towaru w momencie odbioru i, w przypadku zauważenia jakichkolwiek uszkodzeń, które mogły powstać podczas transportu, odnotować to na liście przewozowym przy jego podpisywaniu. Ponadto klienci powinni sprawdzić, czy otrzymany towar w pełni odpowiada złożonemu zamówieniu i czy wszystko jest zgodne z zamówieniem.
UWAGA Doradztwo handlowe: Przed złożeniem zamówienia należy zapoznać się z instrukcjami obsługi oraz różnymi informacjami handlowymi dotyczącymi produktu, aby w pełni upewnić się, że kupowany produkt jest odpowiedni do danego zastosowania. Ponieważ firma Jarpis, S.L. nie ponosi odpowiedzialności za odpowiedniość produktu do danego zastosowania w przypadku braku doradztwa handlowego lub nieporozumienia między naszymi przedstawicielami a ostatecznym nabywcą.
UWAGA: Podatki akcyzowe. Miasta i obszary objęte podatkami specjalnymi (w przypadku Hiszpanii: Wyspy Kanaryjskie, Ceuta i Melilla) będą opodatkowane zgodnie z obowiązującym podatkiem. Podatek ten musi zostać uiszczony przez klienta końcowego lub odbiorcę towaru zgodnie z lokalnymi przepisami celnymi.
6. ODBIÓR NIEPRAWIDŁOWYCH PRODUKTÓW
Jeśli jeden lub więcej otrzymanych produktów nie odpowiada Twojemu zamówieniu, wyślemy Ci właściwe produkty lub zwrócimy odpowiednią kwotę. Pokryjemy wszystkie dodatkowe koszty transportu, które mogą powstać, pod warunkiem że produkt nie został użyty, zmieniony ani manipulowany i znajduje się w oryginalnym opakowaniu z nienaruszoną plombą.
7. ZWROT
Prawo do odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny, pod warunkiem że produkt nie był używany, nie został zmieniony ani nie był w żaden sposób modyfikowany oraz znajduje się w oryginalnym opakowaniu i z zachowaną plombą.
Termin na odstąpienie od umowy upływa po 14 dniach kalendarzowych od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w fizyczne posiadanie towarów.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy powiadomić nas o tym na adres e-mail incidencias@piscinayspa.com, o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy poprzez jednoznaczne oświadczenie, dołączając poniższy, należycie wypełniony formularz odstąpienia od umowy (lub w razie jego braku podając w wiadomości e-mail dane wymagane w formularzu).
Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy, że powiadomienie dotyczące skorzystania przez Państwa z tego prawa zostanie wysłane przed upływem odpowiedniego terminu.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od umowy przez Państwa zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, z wyjątkiem kosztów dostawy, bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 dni kalendarzowych od daty, w której zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy.Możemy wstrzymać się z zwrotem płatności do czasu otrzymania towarów lub do czasu przedstawienia przez Państwa dowodu ich zwrotu, w zależności od tego, który z tych warunków zostanie spełniony wcześniej.
Musisz zwrócić nam towary lub dostarczyć je bezpośrednio na adres, który podamy po otrzymaniu Twojej decyzji o odstąpieniu od umowy, bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie najpóźniej w terminie 14 dni kalendarzowych od daty, w której poinformują nas Państwo o decyzji o odstąpieniu od umowy. Termin uznaje się za dotrzymany, jeśli dokonają Państwo zwrotu towarów przed upływem tego terminu. Koszty bezpośredniego zwrotu towarów ponosi Pan/Pani. Ponosi Pan/Pani odpowiedzialność wyłącznie za zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób wykraczający poza to, co jest konieczne do ustalenia ich charakteru, cech i sposobu działania.
Przed wysłaniem nam jakiegokolwiek produktu do zwrotu prosimy o przesłanie nam zdjęć produktu i jego opakowania, abyśmy mogli sprawdzić, czy produkt nie był używany, a opakowanie jest w idealnym stanie.
Nie przyjmujemy zwrotów używanych artykułów, ponieważ po użyciu tracą one swoją wartość rynkową. W przypadku, gdy produkt nie działa prawidłowo, zostanie przekazany do serwisu technicznego w celu oceny.
Nie przyjmujemy zwrotów produktów wykonanych na miarę lub na zamówienie (na przykład: pokrywy zimowe, pokrywy letnie, baseny na miarę, ogrodzenia zabezpieczające, filtry i wyposażenie basenów publicznych, wanny z hydromasażem, płytki basenowe, tkaniny/wyściółki/membrany wzmocnione...) oraz części zamienne,produkty na zamówienie, produkty, którew momencie zakupu nie były dostępne w ofercie internetowej, produkty odnowione lub z sekcji outletowej itp.
Jarpis, S.L. zastrzega sobie prawo do odrzucenia zwrotów zgłoszonych lub wysłanych po upływie wyznaczonych terminów oraz produktów, które nie znajdują się w takim samym stanie, w jakim zostały odebrane przez klienta.
Jarpis, S.L. zastrzega sobie prawo do niezwracania pełnej kwoty zapłaconej, jeśli uzna, że produkt uległ utracie wartości.
Jarpis S.L. zwróci kwotę za produkt w taki sam sposób, w jaki została dokonana płatność, w terminie nieprzekraczającym 15 dni od daty zwrotu produktu, pod warunkiem że znajduje się on w takim samym stanie, w jakim został wysłany.
LOKALIZACJA NASZEJ SIEDZIBY
EL MOLAR
DROGA KRAJOWA I, KM 37,5
28710 EL MOLAR (MADRID)
8. GWARANCJA
Firma Jarpis, S.L. udziela gwarancji na swoje produkty przez pierwsze 6 miesięcy zgodnie z obowiązującym prawem, na warunkach określonych przepisami. Następnie, przez okres 3 lat od daty dostawy, klient będzie odpowiedzialny za rozpatrywanie spraw gwarancyjnych bezpośrednio z producentem lub autoryzowanym serwisem producenta (z wyłączeniem z niniejszej gwarancji specjalnych warunków określonych dla poszczególnych produktów, zgodnie z gwarancją ustanowioną przez ich producenta). Z gwarancji tej wyłączone są wyłącznie produkty z outletu oraz produkty pochodzące z ekspozycji, które objęte są roczną gwarancją; podobnie wszystkie produkty odnowione, które były już używane, objęte są roczną gwarancją.
Z gwarancji wyłączone są wady spowodowane zaniedbaniami, uderzeniami, niewłaściwym użytkowaniem lub manipulacjami, nieodpowiednim napięciem (w stosownych przypadkach), a także zużyciem materiałów wynikającym z normalnego użytkowania.
W przypadku uzasadnionego skorzystania z gwarancji zostanie podjęta decyzja o naprawie, wymianie produktu, obniżeniu ceny lub zwrocie kosztów, zgodnie z przepisami prawa.
Gwarancja traci ważność w następujących przypadkach:
- Zostaną zmodyfikowane, zmienione lub zastąpione jakiekolwiek dane zawarte w gwarancji lub na fakturze zakupu.
- Jeśli numer identyfikacyjny lub samo urządzenie objęte gwarancją zostanie zmodyfikowane lub naprawione bez wiedzy Serwisu Technicznego.
- Brak faktury zakupu.
Aby skorzystać z gwarancji, konieczne jest przedstawienie należycie ostemplowanej karty gwarancyjnej wraz z fakturą zakupu. W celu uzyskania potwierdzenia gwarancji należy skontaktować się z firmą Jarpis, S.L., wysyłając wiadomość e-mailna adres ainfo@piscinayspa.com. Koszty robocizny pokrywa firma Jarpis, S.L. Jeśli niezbędna naprawa nie jest objęta gwarancją na określonych warunkach, klient ponosi koszty zarówno naprawy, jak i wysyłki.
WARUNKI GWARANCJI
W przypadku sprzętu znajdującego się poza terytorium kraju (Hiszpania) koszty wysyłki związane z obsługą serwisową oraz wysyłką zwrotną do miejsca przeznaczenia ponoszą klienci, ponieważ gwarancja na usługi serwisowe nie obejmuje kosztów przesyłek międzynarodowych.
9. ANULOWANIE ZAMÓWIENIA
Możesz anulować swoje zamówienie. Jeśli nie zostało ono jeszcze wysłane, zwrócimy Ci jego całkowitą kwotę.
Jeśli zamówienie zostało już wysłane, należy je zwrócić. W takim przypadku, po otrzymaniu towaru w oryginalnym opakowaniu i w nienaruszonym stanie, dokonamy zwrotu odpowiedniej kwoty. Należy jednak pamiętać, że koszty transportu związane z dostawą i zwrotem ponosi klient.
W każdym przypadku prosimy o kontakt pod adresem info@fiestaspas.com
10. BEZPIECZEŃSTWO PŁATNOŚCI KARTĄ
Jarpis, S.L. gwarantuje najwyższy poziom bezpieczeństwa i poufności podczas zakupów w naszym sklepie. Podobnie jak w przypadku transakcji dokonywanej w bankomacie, podczas zakupów w Jarpis, S.L. dane dotyczące Państwa karty kredytowej są szyfrowane przy użyciu protokołu bezpieczeństwa SSL i przekazywane bezpośrednio do odpowiedniej instytucji finansowej, która akceptuje lub odrzuca płatność. W ten sposób informacje przesyłane przez sieć są całkowicie bezpieczne, a firma Jarpis, S.L. w żadnym momencie nie przechowuje tych danych, przez co nie ma możliwości ich wyświetlenia ani archiwizacji.
11. PŁATNOŚĆ PRZELEWEM BANKOWYM
Jarpis, S.L. zastrzega sobie prawo do żądania od klientów, w określonych okolicznościach, dokonania płatności przelewem bankowym. (Klienci będą musieli przesłać potwierdzenie wykonania przelewu na adres info@piscinayspa.compara, aby produkt mógł zostać szybko wysłany.)
12. WERYFIKACJA DANYCH OSOBOWYCH
Jarpis, S.L. zastrzega sobie prawo do kontaktowania się z klientami i/lub przeprowadzania określonych weryfikacji, gdy uzna to za stosowne, w celu zapewnienia autentyczności podanych danych osobowych.
13. LINK DO INNYCH STRON
Na naszej stronie zamieszczamy linki do innych stron internetowych, które naszym zdaniem mogą zainteresować naszych klientów. Niemniej jednak firma Jarpis, S.L. nie ponosi odpowiedzialności za treści, które mogą się na nich pojawić.
14. KODEKS POSTĘPOWANIA
Strony, z własnego wyboru i zrzekając się wszelkich innych jurysdykcji, poddają się jurysdykcji sądów właściwych dla miejsca zamieszkania użytkownika w celu rozstrzygania sporów.
15. OBOWIĄZUJĄCE PRAWO I JURYSDYKCJA
Ogólnie rzecz biorąc, stosunki z naszymi klientami, wynikające ze świadczenia usług zawartych na naszej stronie internetowej, podlegają prawu i jurysdykcji hiszpańskiej.
Użytkownicy naszej strony internetowej są świadomi powyższych postanowień i dobrowolnie je akceptują.16. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
Jarpis, S.L. szanuje Twoje prawo do prywatności: Twoje dane osobowe wykorzystujemy wyłącznie w celu zapewnienia Ci lepszej obsługi. Pod żadnym pozorem nie sprzedajemy ani nie udostępniamy ich osobom trzecim. W każdej chwili możesz uzyskać do nich dostęp, je poprawić lub usunąć. Zapoznaj się z naszą Polityką prywatności tutaj.
17. POLITYKA PRYWATNOŚCI
Zgodnie z przepisami ustawy organicznej nr 15/1999 z dnia 13 grudnia o ochronie danych osobowych, firma JARPIS, S.L. informuje swoich klientów, że wszelkie przekazane dane osobowe zostaną umieszczone w zautomatyzowanym rejestrze danych osobowych, utworzonym i prowadzonym pod nadzorem firmy JARPIS, S.L. Celem tego zbioru danych jest ułatwienie realizacji zamówień oraz wysyłanie w przyszłości ofert handlowych dotyczących produktów i usług, które mogą zainteresować naszych klientów. JARPIS, S.L. gwarantuje bezpieczeństwo i poufność przekazanych danych. W związku z tym zobowiązuje się do przestrzegania obowiązku zachowania poufności danych osobowych oraz obowiązku ich zabezpieczenia, a także do podjęcia wszelkich niezbędnych środków w celu zapobieżenia ich zmianie, utracie, nieuprawnionemu przetwarzaniu lub wykorzystaniu.
Klienci firmy JARPIS, S.L. mogą w każdej chwili skorzystać z prawa dostępu, sprostowania, usunięcia oraz sprzeciwu, zgłaszając to na adres e-mail info@piscinayspa.com lub pisemnie na adres: JARPIS, S.L. - Carretera N-I km. 37.500 – 28710 El Molar – Madryt.
18. LOKALIZACJA NASZEJ SIEDZIBY:
EL MOLAR
DROGA KRAJOWA I, KM 37,5
28710 EL MOLAR (MADRID)
19. KONTAKT