Piscina y Spa
...✕
CONDIȚII DE VÂNZARE-CUMPĂRARE ȘI LIVRARE
1. TVA
Toate prețurile afișate pe site-ul nostru includ TVA-ul valabil în Spania. Clientul va specifica întotdeauna, în momentul achiziției, dacă datele de facturare trebuie să fie diferite de cele de livrare, de exemplu în cazul unei companii. Acest lucru trebuie specificat încă de la început, deoarece după efectuarea achiziției nu se vor mai face modificări ale datelor de facturare, cu excepția celor specificate înainte de momentul achiziției.
Compania noastră nu vinde către companii în afara Spaniei, ci doar către persoane fizice, deoarece sistemul nostru este complet automatizat și nu dispune de un sistem de recunoaștere a codurilor fiscale intracomunitare (CIF). Prin urmare, toate achizițiile efectuate în afara Spaniei vor fi facturate exclusiv către persoane fizice.
2. CHELTUIELI DE TRANSPORT
3. TERMEN DE LIVRARE
*Cu excepția cazurilor de forță majoră din lunile martie, aprilie, mai, iunie și iulie, sezonul de vârf, perioade în care pot apărea:
1. Epuizarea imediată a stocului, fără ca sistemul nostru să o detecteze în momentul finalizării comenzii. În această situație, produsul nu va putea fi livrat automat până când stocul nu va fi restabilit
2. Blocaje în depozitele producătorului sau ale distribuitorului din cauza unui volum excesiv de comenzi, inclusiv blocaje la agențiile de transport care nu sunt de tip curier (în această situație, livrarea produsului poate fi întârziată cu până la 10 zile lucrătoare sau poate chiar să nu poată fi efectuată)
IMPORTANT: trimiteți marfa la o adresă la care să se afle întotdeauna cineva care să o preia, adresa să fie corectă și să nu dea naștere la confuzii.
Din cauza mai multor factori (dimensiunile mărfii, valoarea, fragilitatea...),nu efectuăm livrări către puncte de ridicare, dulapuri de livrare, cutii poștale pentru colete sau orice alt sistem de recepție temporară a coletelor și expedierilor. În cazul în care adresa de livrare indicată de client se încadrează în una dintre categoriile menționate mai sus, JARPIS SL este exonerată de orice răspundere și nu vom procesa reclamații referitoare la transport.
Jarpis, S.L. nu își asumă răspunderea în cazul unei livrări eronate la o adresă greșită din cauza: adresei neactualizate, modificate sau a existenței unor adrese duplicate la aceeași adresă de livrare. Întreaga responsabilitate revine cumpărătorului mărfii, care este persoana ce indică, în cadrul procesului de cumpărare, adresa de livrare a mărfii și care dispune, de asemenea, de un câmp pentru note suplimentare în care poate specifica adrese mai precise.
În momentul în care expedierile părăsesc depozitul nostru, vom proceda la emiterea facturii, pe care o veți primi prin e-mail; de asemenea, veți primi numele agenției de transport și numărul de urmărire al comenzii dumneavoastră.
De asemenea, veți putea găsi numărul de urmărire pe site-ul nostru , în secțiunea „Urmărirea expedierii”, introducând adresa de e-mail și numărul comenzii.
4. SPECIFICAȚII PRIVIND ORARUL DE LIVRARE
Vă recomandăm să indicați o adresă (de exemplu, la locul de muncă sau la un vecin) unde să se afle cineva care să poată prelua coletul.
5. PRIMIREA PRODUSELOR
Dacă unul sau mai multe produse au ajuns deteriorate din cauza transportului, trebuie să menționați întotdeauna acest lucru pe avizul de livrare pe care îl semnați transportatorului în momentul primirii comenzii; apoi, aveți la dispoziție între 24 și 48 de ore pentru a ne anunța. Dacă notificarea nu se face în termenul indicat, Jarpis, S.l. nu își asumă responsabilitatea pentru daunele cauzate de transport.
În cazul în care există daune și acestea au fost notificate în forma și termenul prevăzute, vom suporta toate costurile suplimentare de transport care pot apărea, cu condiția ca produsul să nu fi fost utilizat, modificat sau manipulat și să se afle în cutia și sigiliul original.
Te rugăm să reții că, pentru a putea procesa orice schimb sau returnare, este absolut necesar să ne contactezi în prealabil. Nu vom accepta niciun schimb sau returnare dacă nu am primit o notificare prealabilă.
Livrarea produselor voluminoase sau care necesită o manipulare specială va fi efectuată de către transportator la nivelul străzii. Dacă sunt necesare mijloace speciale pentru livrarea în interiorul locuinței, pe terasă sau în locuri specifice, acestea trebuie solicitate și suportate de către client, prin intermediul unor servicii externe, independente de Piscinayspa.
NOTĂ Verificarea mărfii: Este important să verificați starea achiziției dvs. chiar în momentul recepției și, dacă observați vreo deteriorare presupusă a fi cauzată de transport, să o menționați pe avizul de livrare în momentul semnării acestuia. De asemenea, clienții trebuie să verifice dacă marfa primită corespunde în întregime comenzii și dacă totul este conform.
NOTĂ Consiliere comercială: Este important să verificați, înainte de a plasa comanda, secțiunea „Manuale” pentru a consulta diverse informații comerciale despre produs, pentru a vă asigura că produsul achiziționat este adecvat pentru fiecare utilizare. Deoarece Jarpis, S.L. nu își asumă responsabilitatea pentru adecvarea produsului în fiecare caz în care ar exista o consultare comercială sau o neînțelegere între agenții noștri și cumpărătorul final.
NOTĂ: Impozite speciale. Orașele și zonele cu accize (în cazul Spaniei: Insulele Canare, Ceuta și Melilla) vor fi impozitate conform accizei corespunzătoare. Această taxă trebuie achitată de clientul final sau de destinatarul mărfii, în conformitate cu legislația vamală locală.
6. PRIMIREA PRODUSELOR INCORECTE
Dacă unul sau mai multe produse primite nu corespund comenzii tale, îți vom trimite produsele corecte sau îți vom rambursa suma corespunzătoare. Vom suporta toate costurile suplimentare de transport care ar putea apărea, cu condiția ca produsul să nu fi fost utilizat, modificat sau manipulat și să se afle în cutia și sigiliul original.
7. RETURNARE
Dreptul de retragere
Aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract în termen de 14 zile calendaristice fără a fi necesară justificarea, cu condiția ca produsul să nu fi fost utilizat, modificat sau manipulat și să se afle în ambalajul și sigiliul original.
Termenul de retragere expiră la 14 zile calendaristice de la data la care dumneavoastră sau o terță parte desemnată de dumneavoastră, alta decât transportatorul, a intrat în posesia fizică a bunurilor.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne notificați la adresa de e-mail incidencias@piscinayspa.com, decizia dumneavoastră de a renunța la contract printr-o declarație fără echivoc, atașând următorul Formular de renunțare completat corespunzător (sau, în lipsa acestuia, incluzând în e-mail datele solicitate în formular).
Pentru a respecta termenul de retragere, este suficient ca notificarea privind exercitarea acestui drept să fie trimisă înainte de expirarea termenului corespunzător.
Consecințele renunțării
În cazul în care vă retrageți din contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dumneavoastră, cu excepția costurilor de livrare, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în termen de cel mult 14 zile calendaristice de la data la care ne-ați comunicat decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract.Putem reține rambursarea până la primirea bunurilor sau până când ne veți prezenta o dovadă a returnării acestora, în funcție de care dintre aceste condiții se îndeplinește mai întâi.
Va trebui să ne returnați sau să ne predați direct bunurile la adresa pe care v-o vom indica odată ce am primit decizia dumneavoastră de retragere din contract, fără întârziere nejustificată și, în orice caz, cel târziu în termen de 14 zile calendaristice de la data la care ne comunicați decizia dumneavoastră de retragere din contract. Termenul va fi considerat respectat dacă efectuați returnarea bunurilor înainte de expirarea acestuia. Veți suporta costurile directe ale returnării bunurilor. Veți fi responsabil numai pentru diminuarea valorii bunurilor care rezultă dintr-o manipulare care depășește ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea bunurilor.
Înainte de a ne trimite orice produs pentru returnare, vă rugăm să ne trimiteți fotografii ale produsului și ale ambalajului acestuia, pentru a verifica dacă produsul nu a fost utilizat și dacă cutia se află în stare perfectă.
Nu se acceptă returnarea articolelor utilizate, deoarece odată utilizate își pierd valoarea de piață. În cazul în care produsul nu funcționează corespunzător, acesta va fi trimis la serviciul tehnic pentru evaluare.
Nu se acceptă returnări de articole fabricate la comandă sau pe măsură (de exemplu: acoperitoare de iarnă, acoperitoare de vară, piscine la comandă, garduri de siguranță, filtre și echipamente pentru piscine publice, spa-uri cu hidromasaj, gresite pentru piscine, pânză/liner/membrană armată ...), precum și piese de schimb,articole la comandă, articole care nu erau publicate online la momentul achiziției, produse recondiționate sau din zona outlet etc.).
Jarpis, S.L. își rezervă dreptul de a refuza returnările comunicate sau expediate în afara termenelor stabilite sau articolele care nu se află în aceeași stare în care au fost primite de client.
Jarpis, S.L. își rezervă dreptul de a nu rambursa integral suma plătită dacă se consideră că produsul a suferit o depreciere.
Jarpis S.L. va rambursa suma corespunzătoare produsului prin aceeași metodă de plată utilizată inițial, într-un termen maxim de 15 zile de la data returnării produsului, cu condiția ca acesta să se afle în aceeași stare în care a fost expediat.
SITUAȚIA SEDIULUI NOSTRU
EL MOLAR
ȘOSEA NAȚIONALĂ I KM 37,5
28710 EL MOLAR (MADRID)
8. GARANȚIE
Jarpis, S.L. oferă garanție pentru produsele sale pe durata primelor 6 luni, în conformitate cu legislația în vigoare și în condițiile prevăzute de lege; ulterior, pe o perioadă de 3 ani de la data livrării, clientul va fi responsabil de gestionarea garanției direct cu producătorul sau cu serviciul autorizat de acesta (sunt excluse din această garanție condițiile speciale specificate pentru fiecare produs, conform garanției stabilite de producătorul său). Sunt excluse în mod exclusiv din această garanție produsele din outlet și produsele provenite din demonstrații, care vor beneficia de un an de garanție; de asemenea, toate produsele recondiționate care au fost deja utilizate vor beneficia de un an de garanție.
Vor fi excluse din garanție defectele cauzate de neglijență, lovituri, utilizare sau manipulare necorespunzătoare, tensiune necorespunzătoare, după caz, precum și materialele supuse uzurii în urma utilizării normale.
În cazul în care aplicarea garanției este justificată, se va opta pentru repararea, înlocuirea articolului, reducerea prețului sau rambursarea, în conformitate cu prevederile legale.
Garanția își va pierde valabilitatea în următoarele cazuri:
- Se modifică, se alterează sau se înlocuiesc unele dintre datele din garanție sau din factura de cumpărare.
- Dacă atât numărul de identificare, cât și aparatul acoperit de garanție sunt manipulate sau reparate fără cunoștința Serviciului Tehnic.
- Dacă nu se prezintă factura de cumpărare.
Pentru a beneficia de garanție, este obligatorie prezentarea garanției ștampilate corespunzător, împreună cu factura de achiziție. Pentru a obține confirmarea garanției, contactați Jarpis, S.L., fie prin e-mailla adresa ainfo@piscinayspa.com. Costurile cu manopera vor fi suportate de Jarpis, S.L.. În cazul în care reparația necesară nu este acoperită de garanție în conformitate cu termenii stabiliți, clientul va suporta costurile atât ale reparației, cât și ale expedierii.
CONDIȚII DE GARANȚIE
În cazul echipamentelor aflate în afara teritoriului național (Spania), costurile de expediere pentru gestionarea de către serviciul tehnic și expedierea de retur la destinație vor fi suportate de clienți, deoarece garanția serviciilor tehnice nu acoperă transportul internațional.
9. ANULAREA COMENZII
Comanda ta poate fi anulată. Dacă aceasta nu a fost încă expediată, îți vom rambursa suma totală.
Dacă a fost deja expediată, va trebui să returnați comanda. În acest caz, odată ce am primit marfa în ambalajul original și în stare perfectă, vom proceda la rambursarea sumei corespunzătoare. Totuși, vă rugăm să rețineți că cheltuielile de transport pentru livrare și returnare vor fi suportate de dumneavoastră.
În orice caz, te rugăm să ne contactezi la adresa info@fiestaspas.com
10. SECURITATEA PLĂȚII CU CARDUL
Jarpis, S.L. îți garantează cea mai mare siguranță și confidențialitate atunci când faci cumpărături în magazinul nostru. La fel ca în cazul unei tranzacții efectuate la un bancomat, atunci când faceți cumpărături la Jarpis, S.L., datele referitoare la cardul dvs. de credit sunt criptate folosind protocolul de securitate SSL și transmise direct către instituția financiară corespunzătoare, care este cea ce acceptă sau respinge plata. Astfel, informațiile transmise prin rețea beneficiază de o securitate totală, iar Jarpis, S.L. nu reține în niciun moment aceste date, prin urmare nu le poate nici vizualiza, nici arhiva.
11. PLATA PRIN TRANSFER BANCAR
Jarpis, S.L. își rezervă dreptul de a solicita clienților săi, în anumite condiții, efectuarea plății prin transfer bancar. (Clienții vor trebui să trimită dovada acestui transfer la adresa info@piscinayspa.comparapentru ca produsul să fie expediat cât mai repede.)
12. VERIFICAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Jarpis, S.L. își rezervă dreptul de a contacta clienții și/sau de a efectua anumite verificări atunci când consideră oportun, în scopul de a garanta autenticitatea datelor personale furnizate.
13. LINK-URI CĂTRE ALTE PAGINI
Pe site-ul nostru există linkuri către alte pagini web care considerăm că ar putea fi de interes pentru clienții noștri. Cu toate acestea, Jarpis, S.L. nu își asumă responsabilitatea pentru conținutul care ar putea apărea pe acestea.
14. CODUL DE CONDUITĂ
Părțile se supun, la alegerea lor, pentru soluționarea litigiilor și cu renunțarea la orice altă competență jurisdicțională, instanțelor de la domiciliul utilizatorului.
15. LEGISLAȚIA ȘI JURISDICȚIA APLICABILE
În general, relațiile cu clienții noștri, care decurg din prestarea serviciilor conținute pe site-ul nostru, sunt supuse legislației și jurisdicției spaniole.
Utilizatorii site-ului nostru web sunt conștienți de toate cele menționate mai sus și le acceptă în mod voluntar.16. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Jarpis, S.L. îți respectă dreptul la confidențialitate: vom utiliza datele tale cu caracter personal numai pentru a-ți oferi un serviciu mai bun. În niciun caz nu le vom vinde sau partaja cu terți. În orice moment poți accesa aceste date, le poți rectifica sau șterge. Consultă Politica noastră de confidențialitate aici.
17. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
În conformitate cu prevederile Legii organice 15/1999 din 13 decembrie privind protecția datelor cu caracter personal, JARPIS, S.L. informează clienții săi că toate datele cu caracter personal furnizate vor fi incluse într-un fișier automatizat de date cu caracter personal, creat și gestionat sub responsabilitatea JARPIS, S.L.. Scopul acestui fișier este de a facilita procesarea comenzilor și de a trimite în viitor oferte comerciale privind produse și servicii care ar putea prezenta interes pentru clienții noștri. JARPIS, S.L. garantează securitatea și confidențialitatea datelor furnizate. Astfel, se angajează să își respecte obligația de confidențialitate a datelor cu caracter personal și datoria de a le păstra, precum și să adopte toate măsurile necesare pentru a preveni alterarea, pierderea, prelucrarea sau utilizarea neautorizată a acestora.
Clienții JARPIS, S.L. își pot exercita în orice moment drepturile de acces, rectificare, ștergere și opoziție, comunicând acest lucru la adresa de e-mail info@piscinayspa.com sau în scris la: JARPIS, S.L. - Carretera N-I km. 37.500 – 28710 El Molar - Madrid.
18. LOCALIZAREA SEDIULUI NOSTRU:
EL MOLAR
ȘOSEA NAȚIONALĂ I KM 37,5
28710 EL MOLAR (MADRID)
19. CONTACT