Piscina y Spa
...✕
ALGEMENE VERKOOP- EN VERZENDVOORWAARDEN
1. BTW
Alle prijzen op onze website zijn inclusief btw in Spanje. De klant dient bij de aankoop altijd aan te geven of de factuurgegevens afwijken van de leveringsgegevens, bijvoorbeeld in het geval van een bedrijf. Dit dient bij de aankoop te worden aangegeven, aangezien er na de aankoop geen wijzigingen in de factuurgegevens kunnen worden aangebracht die niet vóór de aankoop zijn opgegeven.
Ons bedrijf verkoopt buiten Spanje niet aan bedrijven, maar alleen aan particulieren, aangezien ons systeem volledig geautomatiseerd is en geen systeem heeft voor de herkenning van intracommunautaire BTW-nummers. Daarom worden alle aankopen die buiten Spanje worden gedaan, uitsluitend aan particulieren gefactureerd.
2. VERZENDKOSTEN
3. LEVERTIJD
*Behalve in geval van overmacht in de maanden maart, april, mei, juni en juli ( hoogseizoen), periodes waarin het volgende kan voorkomen:
1. Onmiddellijke uitverkochte voorraadzonder dat ons systeem dit detecteert op het moment dat de aankoop wordt afgerond. In dit geval kan het product niet automatisch worden geleverd totdat er weer voorraad is
2. Overbelasting in de magazijnen van de fabrikant of distributeur door een teveel aan bestellingen, of zelfs overbelasting bij het transportbedrijf (in dit geval kan de levering van het product tot 10 werkdagen vertraging oplopen of zelfs helemaal niet plaatsvinden)
BELANGRIJK: stuur de goederen naar een adres waar altijd iemand aanwezig is om ze in ontvangst te nemen, dat correct is en geen aanleiding geeft tot verwarring.
Vanwege diverse factoren (afmetingen van de goederen, waarde, breekbaarheid...)verzenden wij niet naar afhaalpunten, lockers, pakketbussen of enig ander systeem voor tijdelijke ontvangst van pakketten en zendingen. Indien het door de klant opgegeven afleveradres een van de hierboven genoemde elementen is, is JARPIS SL ontheven van elke aansprakelijkheid en zullen wij geen klachten met betrekking tot het transport in behandeling nemen.
Jarpis, S.L. is niet aansprakelijk voor een verkeerde levering op de verkeerde plaats als gevolg van: een verouderd of gewijzigd adres, of dubbele adressen op hetzelfde afleveradres. De volledige verantwoordelijkheid ligt bij de koper van de goederen, die tijdens het aankoopproces het afleveradres van de goederen opgeeft en tevens beschikt over een veld voor aanvullende opmerkingen om meer specifieke adressen te vermelden.
Zodra de zendingen ons magazijn verlaten, sturen we de factuur per e-mail. Je krijgt dan ook de naam van de vervoerder en het trackingnummer van je bestelling.
U kunt uw trackingnummer ook vinden op onze website in de rubriek 'Tracking', door uw e-mailadres en bestelnummer in te voeren.
4. SPECIFICATIE VAN HET LEVERINGSTIJDSCHEMA
Wij raden u aan een adres op te geven (bijvoorbeeld uw werkadres of dat van een buurman) waar iemand aanwezig is om het pakket in ontvangst te nemen.
5. ONTVANGST VAN PRODUCTEN
Als een of meer producten door het transport beschadigd zijn aangekomen, moet u dit altijd vermelden op het afleveringsbewijs dat u bij ontvangst van de bestelling aan de vervoerder ondertekent. Vervolgens heeft u 24 tot 48 uur de tijd om dit te melden. Als de melding niet binnen de aangegeven termijn wordt gedaan, is Jarpis, S.l. niet aansprakelijk voor de door het transport veroorzaakte schade.
Indien er schade is en dit tijdig en op de juiste wijze is gemeld, nemen wij alle extra transportkosten voor onze rekening, op voorwaarde dat het product niet is gebruikt, gewijzigd of gemanipuleerd en zich in de originele verpakking en met het originele zegel bevindt.
Houd er rekening mee dat u vooraf contact met ons moet opnemen, zodat wij een ruiling of retourzending kunnen verwerken. Wij accepteren geen ruilingen of retourzendingen als wij hierover niet vooraf zijn geïnformeerd.
Grote producten of producten die speciale behandeling vereisen, worden door de vervoerder aan de straat geleverd. Als er speciale middelen nodig zijn om de producten in de woning, op het terras of op specifieke plaatsen te leveren, moet dit door de klant zelf worden aangevraagd en betaald, en gebeurt dit extern en los van Piscinayspa.
OPMERKING Controle van de goederen: Het is belangrijk om de staat van uw aankoop onmiddellijk bij ontvangst te controleren en, indien u schade constateert die vermoedelijk door het transport is veroorzaakt, dit bij het ondertekenen op de afleverbon te vermelden. Tevens dienen klanten te controleren of de ontvangen goederen volledig overeenkomen met hun bestelling en of alles in orde is.
OPMERKING Commercieel advies: Het is belangrijk om vóór het plaatsen van de bestelling de verschillende commerciële informatie over het product te controleren in de handleidingen, om de geschiktheid van het product voor elk gebruik volledig te verifiëren. Jarpis, S.L. is namelijk niet verantwoordelijk voor de geschiktheid van het product in elk geval waarin er sprake is van commercieel advies of een misverstand tussen onze agenten en de eindkoper.
OPMERKING Bijzondere belastingen. Steden en gebieden met speciale belastingen (in het geval van Spanje: de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla) zullen worden belast volgens de bijbehorende belasting. Deze belasting moet worden betaald door de eindklant of de ontvanger van de goederen volgens de lokale douanewetten.
6. ONTVANGST VAN VERKEERDE PRODUCTEN
Als een of meer ontvangen producten niet overeenkomen met je bestelling, sturen we je de juiste producten of betalen we je het betreffende bedrag terug. Wij nemen alle extra verzendkosten voor onze rekening, mits het product niet is gebruikt, gewijzigd of gemanipuleerd en zich in de originele verpakking en met het originele zegel bevindt.
7. RETOUR
Herroepingsrecht
U hebt het recht om deze overeenkomst binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen te herroepen, op voorwaarde dat het product niet is gebruikt, gewijzigd of gemanipuleerd en zich in de originele verpakking en met het originele zegel bevindt.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit heeft genomen.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient u ons via het e-mailadres incidencias@piscinayspa.com in kennis te stellen van uw besluit om de overeenkomst te herroepen door middel van een ondubbelzinnige verklaring, waarbij u het volgende, naar behoren ingevulde herroepingsformulier bijvoegt (of, bij gebrek daaraan, de daarin gevraagde gegevens in de e-mail vermeldt).
Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat de mededeling betreffende de uitoefening van dit recht door u wordt verzonden voordat de betreffende termijn verstrijkt.
Gevolgen van de herroeping
Indien u de overeenkomst herroept, zullen wij alle van u ontvangen betalingen, met uitzondering van de verzendkosten, onverwijld en in ieder geval uiterlijk 14 kalenderdagen na de datum waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw besluit om deze overeenkomst te herroepen, terugbetalen.Wij mogen de terugbetaling opschorten totdat wij de goederen hebben ontvangen, of totdat u een bewijs van terugzending hebt verstrekt, afhankelijk van welke voorwaarde het eerst is vervuld.
U dient de goederen aan ons te retourneren of rechtstreeks aan ons te overhandigen op het adres dat wij u zullen meedelen zodra wij uw besluit tot herroeping van de overeenkomst hebben ontvangen, zonder onnodige vertraging en in ieder geval uiterlijk binnen 14 kalenderdagen vanaf de datum waarop u ons uw besluit tot herroeping van de overeenkomst meedeelt. De termijn wordt geacht te zijn nagekomen indien u de goederen terugstuurt voordat deze termijn is verstreken. U draagt de directe kosten van het terugsturen van de goederen. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan wat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Voordat u een product naar onsterugstuurt, vragen wij u foto's van het product en de verpakking te sturen, zodat wij kunnen controleren of het product ongebruikt is en de doos in perfecte staat verkeert.
Gebruikte artikelen worden niet geaccepteerd, aangezien deze na gebruik hun marktwaarde verliezen. Indien het product niet naar behoren functioneert, wordt het naar de technische dienst gestuurd voor beoordeling.
Retourzendingen van op maat gemaakte of in opdracht vervaardigde artikelenworden niet geaccepteerd (bijvoorbeeld: winterafdekkingen, zomerafdekkingen, zwembaden op maat, veiligheidshekken, filters en apparatuur voor openbare zwembaden, hydromassagespa's, doek/liner/gewapend membraan ...), evenals reserveonderdelen,artikelen op bestelling, artikelen die op het moment van aankoop niet online stonden, gereviseerde producten of artikelen uit de outlet, enz.).
Jarpis, S.L. behoudt zich het recht voor om retourzendingen te weigeren die buiten de gestelde termijnen zijn aangemeld of verzonden, of artikelen die zich niet in dezelfde staat bevinden als waarin ze door de klant zijn ontvangen.
Jarpis, S.L. behoudt zich het recht voor om niet het volledige betaalde bedrag terug te betalen indien wordt geoordeeld dat het product in waarde is gedaald.
Jarpis S.L. zal het bedrag van het product terugbetalen op dezelfde wijze als waarop de betaling is gedaan, binnen een termijn van maximaal 15 dagen vanaf de datum van teruggave van het product, mits het product zich in dezelfde staat bevindt als waarin het is verzonden.
LOCATIE VAN ONS HOOFDKANTOOR
EL MOLAR
CARRETERA NACIONAL I KM 37,5
28710 EL MOLAR (MADRID)
8. GARANTIE
Jarpis, S.L. geeft garantie op haar producten gedurende de eerste 6 maanden volgens de geldende wetgeving, onder de wettelijk vastgestelde voorwaarden. Daarna, en gedurende een periode van 3 jaar vanaf de leveringsdatum, is de klant verantwoordelijk voor het rechtstreeks afhandelen van de garantie met de fabrikant of de door de fabrikant geautoriseerde dienst (met uitzondering van de speciale voorwaarden die voor elk product gelden, volgens de door de fabrikant vastgestelde garantie). Uitgesloten van deze garantie zijn uitsluitend outletproducten en producten die afkomstig zijn uit demonstraties, die een garantie van één jaar hebben. Ook alle gereviseerde producten die al gebruikt zijn, hebben een garantie van één jaar.
Uitgesloten van de garantie zijn gebreken die zijn veroorzaakt door nalatigheid, stoten, oneigenlijk gebruik of oneigenlijke handelingen, ongeschikte spanning indien van toepassing, of materialen die door normaal gebruik aan slijtage onderhevig zijn.
Wanneer het beroep op de garantie gerechtvaardigd is, zal worden gekozen voor reparatie, vervanging van het artikel, korting of terugbetaling, volgens de wettelijk vastgestelde voorwaarden.
De garantie vervalt in de volgende gevallen:
- De gegevens van de garantie of de aankoopfactuur worden gewijzigd, aangepast of vervangen.
- Zowel het identificatienummer als het onder de garantie vallende apparaat zelf wordt gemanipuleerd of gerepareerd zonder medeweten van de technische dienst.
- De aankoopfactuur ontbreekt.
Om aanspraak te maken op de garantie, is het noodzakelijk de naar behoren afgestempelde garantie samen met de aankoopfactuur te overleggen. Neem voor goedkeuring van de garantie contact op met Jarpis, S.L., via e-mailainfo@piscinayspa.com. De gemaakte arbeidskosten komen voor rekening van Jarpis, S.L.. Indien de benodigde reparatie niet onder de garantie valt volgens de vastgestelde voorwaarden, zijn de kosten voor zowel de reparatie als de verzending voor rekening van de klant.
GARANTIEVOORWAARDEN
In het geval van apparatuur die zich buiten het nationale grondgebied (Spanje) bevindt, moeten de verzendkosten voor de afhandeling door de technische dienst en de retourzending naar de bestemming door de klanten worden gedragen, aangezien de garantie van de technische diensten geen internationale verzendkosten dekt.
9. ANNULERING VAN DE BESTELLING
U kunt uw bestelling annuleren. Als deze nog niet is verzonden, zullen wij u het volledige bedrag terugbetalen.
Als de bestelling al is verzonden, dient u deze terug te sturen. In dat geval zullen wij, zodra wij de goederen in de originele verpakking en in perfecte staat hebben ontvangen, overgaan tot terugbetaling van het betreffende bedrag. Houd er echter rekening mee dat de verzendkosten voor zowel de levering als de retourzending voor uw rekening zijn.
Neem in ieder geval contact met ons op via info@fiestaspas.com
10. VEILIG BETALEN MET EEN KAART
Jarpis, S.L. garandeert u de hoogste veiligheid en vertrouwelijkheid wanneer u in onze winkel winkelt. Net zoals bij een transactie aan een geldautomaat worden bij aankopen bij Jarpis, S.L. de gegevens van uw creditcard versleuteld met behulp van het SSL-beveiligingsprotocol en rechtstreeks doorgestuurd naar de betreffende financiële instelling, die de betaling accepteert of weigert. Op deze manier is de via het netwerk verzonden informatie volledig beveiligd en bewaart Jarpis, S.L. deze gegevens op geen enkel moment, waardoor het deze niet kan bekijken of opslaan.
11. BETALING VIA BANKOVERSCHRIJVING
Jarpis, S.L. behoudt zich het recht voor om, onder bepaalde voorwaarden, haar klanten te vragen de betaling via een bankoverschrijving te verrichten. (U dient het betalingsbewijs van deze overschrijving naar info@piscinayspa.comparate sturen, zodat het product snel kan worden verzonden.)
12. CONTROLE VAN PERSOONSGEGEVENS
Jarpis, S.L. behoudt zich het recht voor om contact op te nemen met haar klanten en/of bepaalde controles uit te voeren wanneer zij dit nodig acht, teneinde de authenticiteit van de verstrekte persoonsgegevens te waarborgen.
13. LINKS NAAR ANDERE WEBSITES
Op onze website staan links naar andere websites waarvan wij denken dat ze interessant kunnen zijn voor onze klanten. Jarpis, S.L. is echter niet verantwoordelijk voor de inhoud die daarop te zien is.
14. GEDRAGSCODE
De partijen onderwerpen zich, naar eigen keuze, voor de beslechting van geschillen en met afstand van elke andere bevoegdheid, aan de rechtbanken en gerechtshoven van de woonplaats van de gebruiker.
15. TOEPASSELIJKE WETGEVING EN RECHTSGEBIED
In het algemeen zijn de relaties met onze klanten, die voortvloeien uit de levering van de diensten op onze website, onderworpen aan de Spaanse wetgeving en jurisdictie.
De gebruikers van onze website zijn zich bewust van het bovenstaande en aanvaarden dit vrijwillig.16. VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS
Jarpis, S.L. respecteert uw recht op privacy: wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend om u een betere dienstverlening te bieden. Wij zullen deze gegevens onder geen enkele voorwaarde verkopen of delen met derden. U kunt deze gegevens te allen tijde inzien, corrigeren of verwijderen. Bekijk hier ons privacybeleid.
17. PRIVACYBELEID
In overeenstemming met de bepalingen van de Spaanse Wet 15/1999 van 13 december inzake de bescherming van persoonsgegevens, informeert JARPIS, S.L. haar klanten dat alle verstrekte persoonsgegevens zullen worden opgenomen in een geautomatiseerd bestand met persoonsgegevens, dat is aangemaakt en wordt beheerd onder de verantwoordelijkheid van JARPIS, S.L.. Het doel van dit bestand is het vergemakkelijken van de afhandeling van bestellingen en het in de toekomst versturen van commerciële aanbiedingen over producten en diensten die voor onze klanten interessant kunnen zijn. JARPIS, S.L. garandeert de veiligheid en vertrouwelijkheid van de verstrekte gegevens. Het verbindt zich ertoe zijn geheimhoudingsplicht met betrekking tot de persoonsgegevens na te komen, deze te bewaren en alle nodige maatregelen te nemen om wijziging, verlies, onrechtmatige verwerking of onrechtmatig gebruik ervan te voorkomen.
Klanten van JARPIS, S.L. kunnen te allen tijde hun recht op inzage, rectificatie, verwijdering en bezwaar uitoefenen door dit te melden via het e-mailadres info@piscinayspa.com, of schriftelijk aan: JARPIS, S.L. - Carretera N-I km. 37.500 – 28710 El Molar - Madrid.
18. LOCATIE VAN ONS HOOFDKANTOOR:
EL MOLAR
CARRETERA NACIONAL I KM 37,5
28710 EL MOLAR (MADRID)
19. CONTACT