Piscina y Spa
...✕
VERKOOP- EN VERZENDVOORWAARDEN
1. BTW
Alle prijzen op onze website zijn inclusief btw in Spanje. De klant moet bij het afrekenen altijd aangeven of de factuurgegevens afwijken van de aflevergegevens, bijvoorbeeld in het geval van een bedrijf. Dit moet vanaf het begin worden aangegeven, aangezien er na de aankoop geen wijzigingen in de factuurgegevens kunnen worden aangebracht, tenzij deze vóór het afrekenen zijn opgegeven.
Ons bedrijf verkoopt buiten Spanje niet aan bedrijven, maar uitsluitend aan particulieren, aangezien ons systeem volledig geautomatiseerd is en geen systeem heeft voor de herkenning van intracommunautaire BTW-nummers. Dit betekent dat alle aankopen die buiten Spanje worden gedaan, uitsluitend aan particulieren worden gefactureerd.
2. VERZENDKOSTEN
3. LEVERTIJD
*Behalve in geval van overmacht in de maanden maart, april, mei, juni en juli ( hoogseizoen), periodes waarin het volgende kan voorkomen:
1. Onmiddellijke voorraadtekortendie ons systeem niet detecteert op het moment dat de aankoop wordt afgerond. In dit geval kan het product niet automatisch worden verzonden totdat het weer op voorraad is
2. Overbelasting in de magazijnen van de fabrikant of distributeur door een te grote hoeveelheid bestellingen, of zelfs overbelasting bij het transportbedrijf (in dit geval kan de levering van het product tot 10 werkdagen vertraging oplopen of zelfs helemaal niet plaatsvinden)
BELANGRIJK: stuur de goederen naar een adres waar altijd iemand aanwezig is om ze in ontvangst te nemen, en zorg ervoor dat het adres correct is en geen aanleiding geeft tot verwarring.
Vanwege diverse factoren (afmetingen van de goederen, waarde, breekbaarheid...)verzenden wij niet naar afhaalpunten, lockers, pakketbussen of enig ander systeem voor tijdelijke ontvangst van pakketten en zendingen. Indien het door de klant zelf opgegeven verzendadres een van de hierboven genoemde locaties betreft, is JARPIS SL vrijgesteld van elke aansprakelijkheid en zullen wij geen klachten met betrekking tot het transport in behandeling nemen.
Jarpis, S.L. is niet aansprakelijk voor een verkeerde levering op de verkeerde locatie als gevolg van: een verouderd of gewijzigd adres, of dubbele adressen op hetzelfde afleveradres. De volledige verantwoordelijkheid hiervoor ligt bij de koper van de goederen, die tijdens het aankoopproces het verzendadres van de goederen opgeeft en tevens de beschikking heeft over een veld voor aanvullende opmerkingen om meer specifieke adressen te vermelden.
Zodra de zendingen ons magazijn verlaten, stellen wij de factuur op, die u per e-mail ontvangt. Tevens ontvangt u de naam van de vervoersmaatschappij en het trackingnummer van uw bestelling.
U kunt uw trackingnummer ook vinden op onze website onder de rubriek ‘Verzendstatus’, door uw e-mailadres en bestelnummer in te voeren.
4. SPECIFICATIE VAN DE LEVERINGSTIJDEN
Wij raden je aan een adres op te geven (bijvoorbeeld je werkadres of dat van een buurman) waar iemand aanwezig is om het pakket in ontvangst te nemen.
5. ONTVANGST VAN PRODUCTEN
Als een of meer producten door het transport beschadigd zijn aangekomen, moet u dit altijd vermelden op het afleveringsbewijs dat u bij ontvangst van de bestelling aan de vervoerder ondertekent. Vervolgens heeft u 24 tot 48 uur de tijd om dit te melden. Als de melding niet binnen de aangegeven termijn plaatsvindt, is Jarpis, S.L. is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door het transport.
Indien er schade is en dit tijdig en op de juiste wijze is gemeld, nemen wij alle extra transportkosten voor onze rekening, op voorwaarde dat het product niet is gebruikt, gewijzigd of gemanipuleerd en zich nog in de originele verpakking en met het originele zegel bevindt.
Houd er rekening mee dat u, om een omruiling of retourzending in behandeling te kunnen nemen, vooraf contact met ons moet opnemen. Wij accepteren geen omruilingen of retourzendingen als wij hiervan niet vooraf op de hoogte zijn gesteld.
Grote producten of producten die speciale behandeling vereisen, worden door de vervoerder aan de straat geleverd. Indien er speciale middelen nodig zijn om de producten in de woning, op het terras of op specifieke locaties af te leveren, dient de klant hier zelf om te vragen en de kosten hiervoor te dragen; dit gebeurt extern en staat los van Piscinayspa.
OPMERKING Controle van de goederen: Het is belangrijk om de staat van uw aankoop direct bij ontvangst te controleren en, indien u schade constateert die vermoedelijk door het transport is veroorzaakt, dit bij het ondertekenen op de afleverbon te vermelden. Tevens dienen klanten te controleren of de ontvangen goederen volledig overeenkomen met hun bestelling en of alles in orde is.
OPMERKING Verkoopadvies: Het is belangrijk om vóór het plaatsen van de bestelling de handleidingen te raadplegen en de verschillende commerciële informatie over het product te controleren, om er volledig zeker van te zijn dat het product geschikt is voor het beoogde gebruik. Aangezien Jarpis, S.L. niet aansprakelijk is voor de geschiktheid van het product in elk afzonderlijk geval, indien er sprake is van commercieel advies of een misverstand tussen onze vertegenwoordigers en de eindkoper.
OPMERKING: Accijnzen. Steden en gebieden met speciale belastingen (in het geval van Spanje: de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla) worden belast volgens de bijbehorende belasting. Deze belasting moet worden betaald door de eindklant of de ontvanger van de goederen volgens de lokale douanewetgeving.
6. ONTVANGST VAN VERKEERDE PRODUCTEN
Als een of meer ontvangen producten niet overeenkomen met je bestelling, sturen we je de juiste producten toe of betalen we je het betreffende bedrag terug. Wij nemen alle eventuele extra verzendkosten voor onze rekening, mits het product niet is gebruikt, gewijzigd of gemanipuleerd en zich in de originele verpakking en met het originele zegel bevindt.
7. TERUGZENDING
Herroepingsrecht
U hebt het recht om deze overeenkomst binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen te herroepen, op voorwaarde dat het product niet is gebruikt, gewijzigd of gemanipuleerd en zich in de originele verpakking en met het originele zegel bevindt.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit heeft genomen.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient u ons hiervan op de hoogte te stellen via het e-mailadres incidencias@piscinayspa.com, uw besluit om de overeenkomst te herroepen door middel van een ondubbelzinnige verklaring, waarbij u het volgende herroepingsformulier bijvoegt, naar behoren ingevuld (of, bij gebrek daaraan, de gegevens die daarin worden gevraagd in de e-mail vermeldt).
Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat de mededeling betreffende de uitoefening van dit recht door u wordt verzonden voordat de betreffende termijn verstrijkt.
Gevolgen van de herroeping
Indien u de overeenkomst herroept, zullen wij alle van u ontvangen betalingen, met uitzondering van de verzendkosten, zonder onnodige vertraging en in ieder geval uiterlijk 14 kalenderdagen vanaf de datum waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw besluit om deze overeenkomst te herroepen, terugbetalen.Wij mogen de terugbetaling opschorten totdat wij de goederen hebben ontvangen, of totdat u een bewijs van terugzending hebt verstrekt, afhankelijk van welke voorwaarde het eerst is vervuld.
U dient de goederen aan ons te retourneren of rechtstreeks aan ons af te geven op het adres dat wij u zullen meedelen zodra wij uw besluit om de overeenkomst te herroepen hebben ontvangen, zonder onnodige vertraging en in ieder geval uiterlijk binnen 14 kalenderdagen vanaf de datum waarop u ons uw besluit tot herroeping van de overeenkomst meedeelt. De termijn wordt geacht te zijn nageleefd indien u de goederen terugstuurt voordat deze termijn is verstreken. U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan wat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Retournering van artikelen geleverd door de leverancier
Voor artikelen die rechtstreeks door onze leveranciers worden geleverd, geldt de door elke leverancier vastgestelde retourtermijn.
In het algemeen geldt dat de maximale termijn voor het aanvragen van een retourzending van deze artikelen één (1) maand bedraagt vanaf de datum van verzending of levering van het artikel, tenzij de leverancier uitdrukkelijk een andere termijn vaststelt.
Na het verstrijken van deze termijn van één (1) maand, en mits de betreffende leverancier dit vaststelt of toestaat, kan bij terugzending een korting van 10 % op de prijs van het artikel worden toegepast, ter dekking van waardevermindering of kosten in verband met de afhandeling van de retourzending.
De toepassing van deze korting is in alle gevallen afhankelijk van de instructies, voorwaarden en toestemming van de leverancier, en wordt dus niet automatisch in alle gevallen toegepast.
Bijgevolg worden de voorwaarden voor teruggave, aanvaarding en, indien van toepassing, toepassing van de korting bepaald door de leverancier voor elk artikel en elke specifieke transactie.
Voordat u een product naar onsterugstuurt, vragen wij u foto’s van het product en de verpakking te sturen, zodat wij kunnen controleren of het product ongebruikt is en de doos in perfecte staat verkeert.
Gebruikte artikelen worden niet teruggenomen, aangezien deze na gebruik hun marktwaarde verliezen. Mocht het product niet naar behoren functioneren, dan wordt het ter beoordeling naar de technische dienst gestuurd.
Retourzendingen van op maat gemaakte of in opdracht vervaardigde artikelenworden niet geaccepteerd (bijvoorbeeld: winterafdekkingen, zomerafdekkingen, zwembaden op maat, veiligheidshekken, filters en apparatuur voor openbare zwembaden, hydromassagespa's, zwembadtegels, doek/liner/gewapend membraan ...), evenals reserveonderdelen,artikelen op bestelling, artikelen die op het moment van aankoop niet online stonden, gereviseerde producten of artikelen uit de outlet, enz.).
Jarpis, S.L. behoudt zich het recht voor om retourzendingen te weigeren die buiten de vastgestelde termijnen zijn gemeld of verzonden, of artikelen die zich niet in dezelfde staat bevinden als waarin ze door de klant zijn ontvangen.
Jarpis, S.L. behoudt zich het recht voor om niet het volledige betaalde bedrag terug te betalen indien wordt vastgesteld dat het product in waarde is gedaald.
Jarpis S.L. zal het bedrag van het product terugbetalen op dezelfde wijze als waarop de betaling is verricht, binnen een termijn van maximaal 15 dagen vanaf de datum van terugzending van het product, mits het product zich in dezelfde staat bevindt als waarin het is verzonden.
LOCATIE VAN ONS HOOFDKANTOOR
EL MOLAR
CARRETERA NACIONAL I KM 37,5
28710 EL MOLAR (MADRID)
RETOUREN VOOR BEDRIJVEN, ZELFSTANDIGEN EN VAKMENSEN
In het kader van dit beleid wordt onder een professionele klant verstaan: elk bedrijf, elke onderneming, zelfstandige of professional die producten aanschaft in het kader van zijn commerciële, zakelijke, professionele of beroepsactiviteit, ongeacht de sector waartoe hij behoort.
Deze voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing wanneer de aankoop verband houdt met die zakelijke of professionele activiteit.
Ze zijn niet van toepassing wanneer het product uitsluitend voor particulier of persoonlijk gebruik wordt aangeschaft.
Herroepingsrecht
Aankopen door professionele klanten vallen niet onder het herroepingsrecht dat geldt voor consumenten en gebruikers.
Piscinayspa kan echter vrijwillig de terugzending van bepaalde producten accepteren, mits aan alle hieronder vermelde voorwaarden wordt voldaan.
Terugzendtermijn
De maximale termijn om een terugzending aan te vragen bedraagt 15 kalenderdagen vanaf de ontvangst van het product.
Elke retourzending moet vooraf worden gemeld aan en goedgekeurd door Piscinayspa.
Retourzendingen die zonder voorafgaande toestemming worden verzonden, worden niet geaccepteerd.
Wijze van terugbetaling
Bij geaccepteerde retourzendingen van zakelijke klanten vindt geen terugbetaling plaats.
Zodra het product is ontvangen en gecontroleerd, zal Piscinayspa een tegoedbon uitgeven ter waarde van het geaccepteerde product, die bij toekomstige aankopen kan worden gebruikt.
De tegoedbon kan niet worden ingewisseld voor contant geld, noch via terugstorting op een kaart, bankoverschrijving of een ander betaalmiddel.
Kosten en verzending van de retourzending
De zakelijke klant dient de retourzending van het product zelf te regelen en alle kosten in verband met het retourtransport voor zijn rekening te nemen.
Het risico van verlies of schade tijdens het retourtransport ligt bij de klant totdat de goederen in onze vestiging zijn ontvangen.
Staat van het product
Om een retourzending te laten accepteren, moet het product worden aangeleverd:
Ongebruikt en in perfecte staat. Compleet en onbeschadigd. Met alle accessoires, handleidingen, documentatie en onderdelen.
In de originele verpakking en doos.Goed beschermd om schade tijdens het transport te voorkomen.
Piscinayspa behoudt zich het recht voor om de retourzending te weigeren indien het product sporen van gebruik, installatie, montage, vervuiling, beschadigingen, ontbrekende onderdelen, beschadiging van de originele verpakking of enige andere omstandigheid vertoont die de verdere verkoop als nieuw product onmogelijk maakt.
Producten die zijn uitgesloten van retournering
Retourzendingen worden niet geaccepteerd van:
Producten die specifiek voor de klant zijn vervaardigd of gepersonaliseerd.
Producten die zijn aangepast, op maat gesneden of op maat gemaakt.
Producten die uitdrukkelijk op bestelling of in opdracht zijn aangevraagd, wanneer deze specifiek bij de fabrikant of leverancier zijn aangeschaft om aan het verzoek van de klant te voldoen.
Producten die zijn geïnstalleerd, gebruikt of bewerkt.
Producten die niet meer als nieuw kunnen worden verkocht.
Producten waarvan de originele verpakking is vernietigd of zich in een staat bevindt die verkoop onmogelijk maakt.
Aanvaarding van de voorwaarden
Bij het doen van een aankoop als bedrijf, zelfstandige of beroepsbeoefenaar in het kader van zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit, verklaart de klant deze retourvoorwaarden te kennen en uitdrukkelijk te aanvaarden.
8. GARANTIE
Jarpis, S.L. verleent op haar producten een garantie gedurende de eerste 6 maanden overeenkomstig de geldende wetgeving en onder de wettelijk vastgestelde voorwaarden. Daarna, en gedurende een periode van 3 jaar vanaf de leveringsdatum, is de klant zelf verantwoordelijk voor het afhandelen van de garantie, rechtstreeks met de fabrikant of de door de fabrikant geautoriseerde service (uitgezonderd van deze garantie zijn de speciale voorwaarden die voor elk product gelden, overeenkomstig de door de fabrikant vastgestelde garantie). Uitgesloten van deze garantie zijn uitsluitend outletproducten en demonstratiemodellen, waarop een garantie van één jaar geldt; eveneens geldt voor alle gereviseerde producten die reeds zijn gebruikt een garantie van één jaar.
Van de garantie zijn uitgesloten gebreken die het gevolg zijn van nalatigheid, stoten, oneigenlijk gebruik of oneigenlijke handelingen, een onjuiste spanning (indien van toepassing), of materialen die door normaal gebruik aan slijtage onderhevig zijn.
Wanneer een beroep op de garantie gerechtvaardigd is, zal worden gekozen voor reparatie, vervanging van het artikel, korting of terugbetaling, volgens de wettelijk vastgestelde voorwaarden.
De garantie vervalt in de volgende gevallen:
- gegevens op de garantie of op de aankoopfactuur worden gewijzigd, aangepast of vervangen;
- Zowel het identificatienummer als het onder garantie vallende apparaat zelf wordt gemanipuleerd of gerepareerd zonder medeweten van de technische dienst.
- de aankoopfactuur ontbreekt.
Om aanspraak te maken op de garantie is het noodzakelijk de naar behoren afgestempelde garantie samen met de aankoopfactuur te overleggen. Neem voor goedkeuring van de garantie contact op met Jarpis, S.L., hetzij via e-mailainfo@piscinayspa.com. De gemaakte arbeidskosten komen voor rekening van Jarpis, S.L.. Indien de benodigde reparatie niet onder de garantie valt volgens de vastgestelde voorwaarden, dient de klant zowel de reparatie- als de verzendkosten te betalen.
GARANTIEVOORWAARDEN
In het geval van apparatuur die zich buiten het nationale grondgebied (Spanje) bevindt, moeten de verzendkosten voor de afhandeling door de technische dienst en de retourzending naar de bestemming door de klant worden gedragen, aangezien de garantie van de technische dienst geen internationale verzendkosten dekt.
9. ANNULERING VAN EEN BESTELLING
U kunt uw bestelling annuleren. Als deze nog niet is verzonden, zullen wij het volledige bedrag terugbetalen.
Als de bestelling al is verzonden, moet je deze terugsturen. In dat geval zullen we, zodra we de goederen in de originele verpakking en in perfecte staat hebben ontvangen, het betreffende bedrag terugstorten. Houd er echter rekening mee dat de verzendkosten voor zowel de levering als de retourzending voor jouw rekening zijn.
Neem in ieder geval contact met ons op via info@piscinayspa.com.
10. VEILIG BETALEN MET EEN KAART
Jarpis, S.L. garandeert je de hoogste mate van veiligheid en vertrouwelijkheid wanneer je in onze winkel winkelt. Net zoals bij een transactie via een geldautomaat worden je creditcardgegevens bij een aankoop bij Jarpis, S.L. versleuteld met behulp van het SSL-beveiligingsprotocol en rechtstreeks doorgestuurd naar de betreffende financiële instelling, die de betaling goedkeurt of weigert. Op deze manier is de via het netwerk verzonden informatie volledig beveiligd en bewaart Jarpis, S.L. deze gegevens op geen enkel moment, waardoor het bedrijf ze niet kan inzien of opslaan.
11. BETALING VIA BANKOVERSCHRIJVING
Jarpis, S.L. behoudt zich het recht voor om, onder bepaalde voorwaarden, haar klanten te vragen de betaling via een bankoverschrijving te verrichten. (U dient het betalingsbewijs van deze overschrijving naar info@piscinayspa.comparate sturen, zodat het product snel kan worden verzonden.)
12. CONTROLE VAN PERSOONSGEGEVENS
Jarpis, S.L. behoudt zich het recht voor om contact op te nemen met haar klanten en/of bepaalde controles uit te voeren wanneer zij dit nodig acht, teneinde de authenticiteit van de verstrekte persoonsgegevens te waarborgen.
13. LINKS NAAR ANDERE WEBSITES
Op onze website staan links naar andere websites waarvan wij denken dat ze interessant kunnen zijn voor onze klanten. Jarpis, S.L. is echter niet verantwoordelijk voor de inhoud die daarop te zien is.
14. GEDRAGSCODE
De partijen onderwerpen zich, naar eigen keuze, voor de beslechting van geschillen en met afstand van elke andere bevoegdheid, aan de rechtbanken en gerechtshoven van de woonplaats van de gebruiker.
15. TOEPASSELIJKE WETGEVING EN RECHTSGEBIED
In het algemeen zijn de relaties met onze klanten, die voortvloeien uit de levering van de diensten op onze website, onderworpen aan de Spaanse wetgeving en jurisdictie.
De gebruikers van onze website zijn zich bewust van het bovenstaande en aanvaarden dit vrijwillig.16. VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS
Jarpis, S.L. respecteert uw recht op privacy: wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend om u een betere dienstverlening te bieden. Wij zullen deze gegevens onder geen enkele voorwaarde verkopen of delen met derden. U kunt deze gegevens te allen tijde inzien, corrigeren of verwijderen. Bekijk hier ons privacybeleid.
17. PRIVACYBELEID
In overeenstemming met de bepalingen van de Spaanse wet 15/1999 van 13 december inzake de bescherming van persoonsgegevens, deelt JARPIS, S.L. haar klanten mee dat alle verstrekte persoonsgegevens zullen worden opgenomen in een geautomatiseerd bestand met persoonsgegevens, dat is aangelegd en wordt beheerd onder de verantwoordelijkheid van JARPIS, S.L.. Het doel van dit bestand is het vergemakkelijken van de afhandeling van bestellingen en het in de toekomst versturen van commerciële aanbiedingen over producten en diensten die voor onze klanten interessant kunnen zijn. JARPIS, S.L. garandeert de veiligheid en vertrouwelijkheid van de verstrekte gegevens. Daarmee verbindt het zich ertoe zijn geheimhoudingsplicht met betrekking tot persoonsgegevens na te komen, deze gegevens te bewaren en alle nodige maatregelen te nemen om wijziging, verlies, onrechtmatige verwerking of onrechtmatig gebruik ervan te voorkomen.
Klanten van JARPIS, S.L. kunnen te allen tijde hun recht op inzage, rectificatie, verwijdering en bezwaar uitoefenen door dit te melden via het e-mailadres info@piscinayspa.com, of schriftelijk aan: JARPIS, S.L. - Carretera N-I km. 37.500 – 28710 El Molar - Madrid.
18. LOCATIE VAN ONS HOOFDKANTOOR:
EL MOLAR
NATIONALE WEG I KM 37,5
28710 EL MOLAR (MADRID)
19. CONTACT