Ez a weboldal harmadik féltől származó sütiket használ, hogy megismerje az Ön böngészési szokásait, személyre szabott hirdetéseket jelenítsen meg Önnek, és mérje az Ön teljesítményét. Az információkat megosztjuk hirdetési és webanalitikai partnereinkkel is, akik felhasználhatják az összegyűjtött információkat, és kombinálhatják azokat az Ön által megadott egyéb információkkal. További információért kattintson ide.
Ezek a sütik elengedhetetlenek ahhoz, hogy a weboldalunkon keresztül elérhető szolgáltatásokat nyújthassuk Önnek, és hogy lehetővé tegyük weboldalunk bizonyos funkcióinak használatát. E sütik nélkül nem tudunk Önnek bizonyos szolgáltatásokat nyújtani a weboldalunkon.
Ezeket a sütiket arra használjuk, hogy személyre szabottabb élményt nyújtsunk Önnek a weboldalunkon, és hogy emlékezzünk a weboldalunk használata során tett döntéseire. Például funkcionális cookie-kat használhatunk arra, hogy megjegyezzük az Ön nyelvi beállításait vagy a bejelentkezési adatait.
Ezeket a sütiket arra használjuk, hogy információkat gyűjtsünk a weboldalunk látogatottságának elemzésére, valamint arra, hogy a látogatók hogyan használják a weboldalunkat. Ezek a cookie-k például nyomon követhetik, hogy Ön mennyi időt tölt el a weboldalon, vagy milyen oldalakat látogat meg, ami segít nekünk megérteni, hogyan javíthatjuk weboldalunkat az Ön számára. Az ilyen nyomkövető és teljesítménysütik által gyűjtött információk nem azonosítják az egyes látogatókat.
Ezeket a sütiket arra használják, hogy olyan hirdetéseket jelenítsenek meg, amelyek az Ön böngészési szokásai alapján valószínűleg érdeklik Önt. A tartalom- és/vagy reklámszolgáltatóink által kiszolgált sütik kombinálhatják a weboldalunkról gyűjtött információkat más olyan információkkal, amelyeket függetlenül gyűjtöttek az Ön böngészőjének a weboldal-hálózatukban végzett tevékenységeivel kapcsolatban. Ha úgy dönt, hogy eltávolítja vagy letiltja ezeket a célzási vagy hirdetési cookie-kat, akkor továbbra is láthatja a hirdetéseket, de azok nem biztos, hogy relevánsak az Ön számára.
Nem kaptam meg a rendelésemet, mikor fogom megkapni?
Vannak olyan megrendeléseink, amelyek elhagyják a mi létesítményeinket, és vannak olyanok, amelyek a gyártó létesítményeit hagyják el. Ha szeretné megtudni rendelésének státuszát, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő e-mail címen: mipedido@piscinayspa.com. Ha a jövőben problémája merülne fel a kapott anyaggal kapcsolatban, kérjük, regisztrálja ügyét honlapunkon.
Szeretnék rendelést leadni, de előbb szeretnék tisztázni néhány kétséget, hogyan tovább?
Bármilyen kérdés esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben az info@piscinayspa.com címen, vagy írjon nekünk WhatsApp-on a 654392990-es számon.
Vásároltam egy berendezést, és az nem működik, hogyan kezeljem a garanciát?
Az Ön készülékét a gyártó által felhatalmazott szervizközpontnak kell ellenőriznie, hogy megállapítsa a problémát, megerősítse, hogy gyári hibáról van szó, és a garanciális eljárást folytassa le. Önnek létre kell hoznia egy esetet a weboldalunkon, hogy jelezze a következő lépéseket.
Hogyan nyithatok értékesítés utáni ügyet?
1. Az ügy létrehozásához be kell jelentkeznie a weboldalunkra: www.piscinayspa.com.
2. Kattintson a jobb felső sarokban a következő gombra: My Account - Incidents.
3. Ott meg kell adnia a vásárláskor regisztrált e-mail címét és a megrendelés utolsó 6 számjegyét. Az incidens létrehozásához nem kell regisztrálnia.
4. Válassza ki a hibás terméket, és ellenőrizze a problémás termékek mennyiségét.
5. Nyomja meg az incidens létrehozása gombot, majd válassza ki azt a lehetőséget, amellyel a kérését kezelni kívánja. Ha létrehoz egy esetet, akkor azt a lehető leghamarabb kezeljük.
Az egy hónapja vásárolt robotom már nem működik, hogyan tudom visszavinni?
Nem tudja visszaküldeni, mert a törvényes határidőn (14 naptári nap) túl van. Az Ön készülékét a gyártó által felhatalmazott műszaki szolgálatnak kell ellenőriznie az incidens megállapításához. Önnek létre kell hoznia egy esetet a weboldalunkon, hogy jelezze a következő lépéseket.
Hibát követtem el a vásárlásom során, visszaküldhetem?
Igen, amennyiben a terméket nem használták, nem zárták ki vagy nem szerelték be, és az eredeti dobozában tartják. Létre kell hoznia egy ügyet a honlapunkon, hogy elküldjük Önnek a visszaküldési eljárást. Az eljárásnak a törvény által előírt 14 naptári napon belül kell megtörténnie.
Megkaptam a rendelésemet, a doboz sérült és a termék sérült, hogyan tovább?
Ha egy termék sérült vagy sérült csomagolással érkezik, a szállítót azonnal értesíteni kell. Egyszerűen csak írja alá, hogy "nem megfelelő" a fuvarozó PDA-ján. Ezt követően 24-48 órán belül létre kell hoznia egy esetet a weboldalunkon a szállítási incidensről. Emlékeztetjük Önt, hogy az ügy létrehozásához: Kattintson a jobb felső sarokban a "Fiókom" - "Események" gombra. Ott meg kell adnia a vásárláskor regisztrált e-mail címét és a megrendelés utolsó 6 számát. A panasz létrehozásához nem kell regisztrálnia. Válassza ki a hibás terméket, és ellenőrizze a problémás termékek számát. Kattintson az Ügy létrehozása gombra, majd válassza ki azt a lehetőséget, amellyel a kérését kezelni kívánja. Ha létrehoz egy ügyet, akkor azt a lehető leghamarabb kezeljük.
Szükségem van egy számlára a vásárlásomról, el tudná küldeni nekem?
A vásárlást igazoló számlát e-mailben kell kérnie: contabilidad@piscinayspa.com, feltüntetve a rendelés számát és azt az e-mail címet, amellyel a megrendelést regisztrálta. Az adatvédelmi törvény miatt mi, mint részleg, nem tudjuk bekérni.
