Visszajelzések átvételének protokollja - Elektronikus uszodai termékek

Cookie szabályzat

Ez a weboldal harmadik féltől származó sütiket használ, hogy megismerje az Ön böngészési szokásait, személyre szabott hirdetéseket jelenítsen meg Önnek, és mérje az Ön teljesítményét. Az információkat megosztjuk hirdetési és webanalitikai partnereinkkel is, akik felhasználhatják az összegyűjtött információkat, és kombinálhatják azokat az Ön által megadott egyéb információkkal. További információért kattintson ide.

Szigorúan szükséges sütik (+)

Ezek a sütik elengedhetetlenek ahhoz, hogy a weboldalunkon keresztül elérhető szolgáltatásokat nyújthassuk Önnek, és hogy lehetővé tegyük weboldalunk bizonyos funkcióinak használatát. E sütik nélkül nem tudunk Önnek bizonyos szolgáltatásokat nyújtani a weboldalunkon.

Funkcionalitás sütik (+)

Ezeket a sütiket arra használjuk, hogy személyre szabottabb élményt nyújtsunk Önnek a weboldalunkon, és hogy emlékezzünk a weboldalunk használata során tett döntéseire. Például funkcionális cookie-kat használhatunk arra, hogy megjegyezzük az Ön nyelvi beállításait vagy a bejelentkezési adatait.

Nyomon követő sütik (+)

Ezeket a sütiket arra használjuk, hogy információkat gyűjtsünk a weboldalunk látogatottságának elemzésére, valamint arra, hogy a látogatók hogyan használják a weboldalunkat. Ezek a cookie-k például nyomon követhetik, hogy Ön mennyi időt tölt el a weboldalon, vagy milyen oldalakat látogat meg, ami segít nekünk megérteni, hogyan javíthatjuk weboldalunkat az Ön számára. Az ilyen nyomkövető és teljesítménysütik által gyűjtött információk nem azonosítják az egyes látogatókat.

Célzási és hirdetési sütik (+)

Ezeket a sütiket arra használják, hogy olyan hirdetéseket jelenítsenek meg, amelyek az Ön böngészési szokásai alapján valószínűleg érdeklik Önt. A tartalom- és/vagy reklámszolgáltatóink által kiszolgált sütik kombinálhatják a weboldalunkról gyűjtött információkat más olyan információkkal, amelyeket függetlenül gyűjtöttek az Ön böngészőjének a weboldal-hálózatukban végzett tevékenységeivel kapcsolatban. Ha úgy dönt, hogy eltávolítja vagy letiltja ezeket a célzási vagy hirdetési cookie-kat, akkor továbbra is láthatja a hirdetéseket, de azok nem biztos, hogy relevánsak az Ön számára.

Információk a sütikről

Visszajelzések átvételének protokollja - Elektronikus uszodai termékek

1. Célkitűzés

A 2011/83/EU irányelvvel (14. cikk (2) bekezdés) és az 1/2007. számú RDL fogyasztóvédelmi és felhasználói törvénnyel (108. cikk (2) bekezdés) összhangban az elállási jogon (14 nap) belüli visszaküldések kezelésére és a nem rendeltetésszerű használat miatti levonások vagy a visszatérítés megtagadásának alkalmazására vonatkozó eljárás meghatározása.

2. Kezdeti átvétel

Regisztrálja a bevallást a rendszerben ügyszámmal.
Átvételkor fényképezze le a külső csomagolást.
Ellenőrizze az eredeti csomagolást: a doboz, a kézikönyvek, a tartozékok állapota.
Nyissa meg az ellenőrzési jegyzőkönyvet dátummal, aláírással és a kijelölt szakemberrel.

3. Ellenőrzési ellenőrző lista

A. A berendezés fizikai állapota:

Újszerű: nincsenek karcolások, ütések vagy vízfoltok -> teljes visszatérítés.
Enyhe használati nyomok -> becsült értékcsökkenés (10-20 %).
Súlyos sérülések (kopogás, rozsda, víz a motorban) -> 0 €-ra csökkentett visszatérítés.

B. Alkatrészek és tartozékok:

Hiányzó kézikönyvek, kábelek, szűrők -> arányos értékcsökkenés (5-15 %).

C. Alapvető működés:

Ha gyári hiba miatt nem működik -> garancia, nincs elállás.
Ha a hiba nem rendeltetésszerű használatból adódik -> levonás a teljes összeg erejéig.

4. Indikatív értékcsökkenési kritériumok

A berendezés állapota	Lehetséges intézkedések	Indikatív visszatérítés
Fel nem használt termék, sértetlen csomagolással	Teljes visszatérítés	100 %
Felbontott csomagolás, ténylegesen nem használt termék	Majdnem teljes visszatérítés	95-100 %
Enyhe használat és kisebb nyomok	Részleges értékcsökkenés	80-90 %
Látható használat (karcolások, víz, szennyeződés)	Nagymértékű értékcsökkenés	50-70 %
Súlyos sérülések, kopások, rozsda	Maradék visszatérítés	0-30 %
Használhatatlan, továbbértékesítésre alkalmatlan	Nincs visszatérítés	0 %

5. Kommunikáció az ügyféllel

A fényképeket és műszaki értékelést tartalmazó jelentést küldünk. Példa a kommunikációra:
"Az 1/2007 RDL 108.2 cikke és a 2011/83/EU irányelv 14.2 cikke szerint a fogyasztó felelős a termék helytelen használatból eredő értékcsökkenéséért. Ezért a visszatérítés mértéke X € (az eredeti összeg X %-ának megfelelő összeg)".

6. Az uszodai termékekre vonatkozó különleges esetek

Robotmedencetisztítók: kopott kefék -> értékcsökkenés; nedves motor ® lehetséges nulla visszatérítés.
Sóklórozók és cellák: elmeszesedett elektródák -> értékcsökkenés; rossz telepítés miatt eltört cella -> nulla visszatérítés.
Adagolószivattyúk: vegyszerrel átitatott csövek -> értékcsökkenés; motor kiégett a helytelen telepítés miatt -> nulla visszatérítés.

Visszajelzések átvételének protokollja - Elektronikus uszodai termékek

Piscina y Spa