Piscina y Spa
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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN UND VERSANDBEDINGUNGEN
1. Mehrwertsteuer
Alle auf unserer Website angegebenen Preise enthalten die in Spanien geltende Mehrwertsteuer. Der Kunde muss beim Kauf stets angeben, ob die Rechnungsdaten von den Lieferdaten abweichen, beispielsweise wenn es sich um ein Unternehmen handelt. Dies muss von Anfang an angegeben werden, da nach dem Kauf keine Änderungen an den Rechnungsdaten vorgenommen werden können, die nicht bereits vor dem Kauf angegeben wurden.
Unser Unternehmen verkauft außerhalb Spaniens nicht an Unternehmen, sondern nur an Privatpersonen, da unser System vollständig automatisiert ist und über kein System zur Erkennung von innergemeinschaftlichen Umsatzsteuer-Identifikationsnummern verfügt. Daher werden alle außerhalb Spaniens getätigten Käufe ausschließlich an Privatpersonen in Rechnung gestellt.
2. VERSANDKOSTEN
3. LIEFERZEIT
*Ausgenommen sind Fälle höherer Gewalt in den Monaten März, April, Mai, Juni und Juli (Hochsaison), in denen es zu folgenden Situationen kommen kann:
1. Sofortiger Lagerengpass, der von unserem System zum Zeitpunkt des Kaufabschlusses nicht erkannt wird. In diesem Fall kann das Produkt nicht automatisch versandt werden, bis wieder Lagerbestand vorhanden ist
2. Überlastung der Lager des Herstellers oder des Vertriebs aufgrund von Überbestellungen, einschließlich Überlastung der Transportagentur (in diesem Fall kann sich die Lieferung des Produkts um bis zu 10 Werktage verzögern oder die Lieferung sogar unmöglich werden)
WICHTIG: Bitte geben Sie eine Lieferadresse an, an der immer jemand zur Entgegennahme der Ware anwesend ist, die korrekt ist und keine Verwechslungen zulässt.
Aufgrund verschiedener Faktoren (Abmessungen der Ware, Wert, Zerbrechlichkeit...) versenden wir nicht an Abholstellen, Schließfächer, Paketbriefkästen oder andere Systeme zur vorübergehenden Entgegennahme von Paketen und Sendungen. Sollte die vom Kunden angegebene Lieferadresse einer der oben genannten Punkte sein, ist JARPIS SL von jeglicher Haftung befreit und wir bearbeiten keine Reklamationen bezüglich des Transports.
Jarpis, S.L. übernimmt keine Verantwortung für eine fehlerhafte Lieferung an den falschen Ort aufgrund von: veralteten oder geänderten Adressen sowie doppelten Adressen unter derselben Lieferadresse. Die gesamte Verantwortung liegt beim Käufer der Ware, d. h. bei der Person, die im Kaufprozess die Lieferadresse der Ware angibt und zudem über ein Feld für zusätzliche Anmerkungen verfügt, um genauere Adressangaben zu machen.
Sobald die Sendungen unser Lager verlassen, stellen wir die Rechnung aus, die Sie per E-Mail erhalten. Ebenso erhalten Sie den Namen des Transportunternehmens und die Sendungsverfolgungsnummer Ihrer Bestellung.
Sie können Ihre Sendungsverfolgungsnummer auch auf unserer Website im Bereich „Sendungsverfolgung“ einsehen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Bestellnummer eingeben.
4. ANGABE DES LIEFERZEITRAUMS
Wir empfehlen Ihnen, eine Adresse anzugeben (z. B. die Ihres Arbeitsplatzes oder die eines Nachbarn), an der jemand anwesend ist, dem das Paket übergeben werden kann.
5. WARENEMPFANG
Sollten ein oder mehrere Produkte aufgrund des Transports beschädigt angekommen sein, muss dies immer auf dem Lieferschein vermerkt werden, den Sie bei Erhalt der Bestellung beim Spediteur unterschreiben. Anschließend haben Sie 24 bis 48 Stunden Zeit, dies zu melden. Erfolgt die Meldung nicht innerhalb der angegebenen Frist, übernimmt Jarpis, S.l. keine Haftung für transportbedingte Schäden.
Sollte ein Schaden vorliegen und dieser ordnungsgemäß und fristgerecht gemeldet worden sein, übernehmen wir alle eventuell anfallenden zusätzlichen Transportkosten, sofern das Produkt nicht benutzt, verändert oder manipuliert wurde und sich in der Originalverpackung mit Originalversiegelung befindet.
Bitte beachten Sie, dass Sie uns unbedingt vorab kontaktieren müssen, damit wir einen Umtausch oder eine Rückgabe bearbeiten können. Wir akzeptieren keine Umtausch- oder Rückgabeanträge, wenn wir zuvor keine Benachrichtigung erhalten haben.
Die Lieferung von sperrigen Produkten oder Produkten, die eine besondere Handhabung erfordern, erfolgt durch den Spediteur bis zur Bordsteinkante. Sollten besondere Mittel für die Lieferung in die Wohnung, auf die Terrasse oder an bestimmte Orte erforderlich sein, müssen diese vom Kunden selbst angefordert und bezahlt werden, und zwar extern und unabhängig von Piscinayspa.
HINWEIS Warenprüfung: Es ist wichtig, den Zustand Ihrer Bestellung unmittelbar bei Erhalt zu überprüfen. Sollten Sie Transportschäden feststellen, vermerken Sie diese bitte bei der Unterzeichnung des Lieferscheins.
HINWEIS Verkaufsberatung: Es ist wichtig, vor der Bestellung die verschiedenen Produktinformationen in den Handbüchern zu überprüfen, um die Eignung des gekauften Produkts für den jeweiligen Verwendungszweck vollständig sicherzustellen. Jarpis, S.L. übernimmt keine Verantwortung für die Eignung des Produkts in Fällen, in denen es zu einer Verkaufsberatung oder einem Missverständnis zwischen unseren Vertretern und dem Endkunden gekommen ist.
HINWEIS: Sondersteuern. Städte und Gebiete mit Sondersteuern (im Falle Spaniens: Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla) werden entsprechend der jeweiligen Steuer besteuert. Diese Steuer ist vom Endkunden oder Empfänger der Ware gemäß den lokalen Zollgesetzen zu entrichten.
6. ERHALT FALSCHER PRODUKTE
Sollten ein oder mehrere der erhaltenen Produkte nicht Ihrer Bestellung entsprechen, senden wir Ihnen die richtigen Produkte zu oder erstatten Ihnen den entsprechenden Betrag. Wir übernehmen alle eventuell anfallenden zusätzlichen Transportkosten, sofern das Produkt nicht benutzt, verändert oder manipuliert wurde und sich in der Originalverpackung und mit Originalversiegelung befindet.
7. RÜCKSENDUNG
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern das Produkt nicht benutzt, verändert oder manipuliert wurde und sich in der Originalverpackung und mit dem Originalversiegelungssiegel befindet.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware physisch in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns unter der E-Mail-Adresse incidencias@piscinayspa.com Ihre Entscheidung zum Widerruf des Vertrags durch eine eindeutige Erklärung mitteilen und das folgende, ordnungsgemäß ausgefüllte Widerrufsformular beifügen (oder andernfalls die darin geforderten Angaben in die E-Mail aufnehmen).
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung dieses Rechts vor Ablauf der entsprechenden Frist abgesendet wird.
Folgen des Widerrufs
Im Falle eines Widerrufs Ihrerseits erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, mit Ausnahme der Lieferkosten, unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurden. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wiedererhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der beiden Ereignisse zuerst eintritt.
Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie uns Ihre Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag mitgeteilt haben, an die Adresse zurücksenden oder direkt bei uns abgeben, die wir Ihnen nach Erhalt Ihrer Rücktrittserklärung mitteilen. Die Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Waren vor Ablauf dieser Frist zurücksenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie haften nur für den Wertverlust der Waren, der durch eine über die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderliche Handhabung hinausgehende Behandlung entstanden ist.
Bevor Sie uns ein Produkt zur Rücksendung zusenden, benötigen wir Fotos des Produkts und der Verpackung, um zu überprüfen, ob das Produkt unbenutzt ist und sich die Verpackung in einwandfreiem Zustand befindet.
Rücksendungen von gebrauchten Artikeln werden nicht akzeptiert, da diese nach Gebrauch ihren Marktwert verlieren. Sollte das Produkt nicht ordnungsgemäß funktionieren, wird es zur Begutachtung an den technischen Kundendienst weitergeleitet.
Rücksendungen von maßgefertigten oder auf Bestellung angefertigten Artikeln (z. B. Winterabdeckungen, Sommerabdeckungen, maßgefertigte Schwimmbecken, Sicherheitszäune, Filter und Ausrüstung für öffentliche Schwimmbäder, Whirlpools...) sowie von Ersatzteilen, Artikeln auf Bestellung, Artikeln, die zum Zeitpunkt des Kaufs nicht online veröffentlicht waren, generalüberholten Produkten oder Artikeln aus dem Outlet-Bereich usw. werden nicht akzeptiert.
Jarpis, S.L. behält sich das Recht vor, Rückgaben abzulehnen, die außerhalb der festgelegten Fristen angekündigt oder versandt wurden, oder Artikel, die sich nicht in demselben Zustand befinden, in dem sie vom Kunden erhalten wurden.
Jarpis, S.L. behält sich das Recht vor, den gesamten gezahlten Betrag nicht zurückzuerstatten, wenn davon ausgegangen wird, dass das Produkt einen Wertverlust erlitten hat.
Jarpis S.L. erstattet den Kaufpreis auf demselben Weg, auf dem die Zahlung erfolgt ist, innerhalb einer Frist von maximal 15 Tagen ab dem Datum der Rücksendung des Produkts, sofern sich dieses im gleichen Zustand befindet, in dem es versandt wurde.
STANDORT UNSERER ZENTRALE:
EL MOLAR
CARRETERA NACIONAL I KM 37,5
28710 EL MOLAR (MADRID)
8. GARANTIE
Jarpis, S.L. gewährt auf seine Produkte gemäß den geltenden Rechtsvorschriften eine Garantie von 6 Monaten unter den gesetzlich festgelegten Bedingungen. Danach und für einen Zeitraum von 3 Jahren ab dem Lieferdatum ist der Kunde dafür verantwortlich, die Garantie direkt mit dem Hersteller oder dem vom Hersteller autorisierten Kundendienst zu regeln (ausgenommen von dieser Garantie sind die für jedes Produkt spezifischen Sonderbedingungen gemäß der vom jeweiligen Hersteller festgelegten Garantie). Ausdrücklich von dieser Garantie ausgeschlossen sind Outlet-Produkte sowie Produkte aus Vorführbeständen, für die eine Garantie von einem Jahr gilt; ebenso gilt für alle generalüberholten Produkte, die bereits benutzt wurden, eine Garantie von einem Jahr.
Von der Garantie ausgeschlossen sind Mängel, die durch Fahrlässigkeit, Stöße, unsachgemäßen Gebrauch oder unsachgemäße Handhabung, gegebenenfalls durch ungeeignete Spannung, sowie durch normale Abnutzung der Materialien verursacht wurden.
Wenn die Inanspruchnahme der Garantie gerechtfertigt ist, wird gemäß den gesetzlich festgelegten Bedingungen eine Reparatur, ein Austausch des Artikels, eine Preisminderung oder eine Rückerstattung vorgenommen.
Die Garantie erlischt in folgenden Fällen:
- Wenn Angaben auf der Garantie oder der Kaufrechnung verändert, verfälscht oder ersetzt werden.
- Wenn die Identifikationsnummer oder das garantierte Gerät selbst ohne Wissen des Kundendienstes manipuliert oder repariert wird.
- Wenn die Kaufrechnung fehlt.
Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, ist die Vorlage der ordnungsgemäß abgestempelten Garantie zusammen mit der Kaufrechnung unerlässlich. Um die Anerkennung der Garantie zu erhalten, wenden Sie sich bitte an Jarpis, S.L., entweder per E-Mail an ainfo@piscinayspa.com. Die anfallenden Arbeitskosten werden von Jarpis, S.L. übernommen. Sollte die erforderliche Reparatur nicht gemäß den festgelegten Bedingungen durch die Garantie abgedeckt sein, hat der Kunde sowohl die Reparatur- als auch die Versandkosten zu tragen.
GARANTIEBEDINGUNGEN
Bei Geräten, die sich außerhalb des Staatsgebiets (Spanien) befinden, sind die Versandkosten für die Bearbeitung durch den technischen Kundendienst sowie die Rücksendung an den Bestimmungsort vom Kunden zu tragen, da die Garantie des technischen Kundendienstes keine internationalen Versandkosten abdeckt.
9. STORNIERUNG DER BESTELLUNG
Sie können Ihre Bestellung stornieren. Wenn diese noch nicht versandt wurde, erstatten wir Ihnen den gesamten Betrag zurück.
Wenn sie bereits versandt wurde, musst du deine Bestellung zurücksenden. In diesem Fall erstatten wir dir den entsprechenden Betrag, sobald die Ware in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand bei uns eingegangen ist. Bitte beachte jedoch, dass die Versandkosten für die Lieferung und die Rücksendung zu deinen Lasten gehen.
Bitte kontaktiere uns in jedem Fall unter info@fiestaspas.com
10. SICHERHEIT BEI DER ZAHLUNG MIT KREDITKARTE
Jarpis, S.L. garantiert dir höchste Sicherheit und Vertraulichkeit beim Einkauf in unserem Shop. Ähnlich wie bei einer Transaktion an einem Geldautomaten werden deine Kreditkartendaten beim Einkauf bei Jarpis, S.L. mithilfe des SSL-Sicherheitsprotokolls verschlüsselt und direkt an das entsprechende Finanzinstitut übermittelt, das die Zahlung akzeptiert oder ablehnt. Auf diese Weise sind die über das Netz übertragenen Informationen absolut sicher, und Jarpis, S.L. speichert diese Daten zu keinem Zeitpunkt, sodass sie weder eingesehen noch archiviert werden können.
11. ZAHLUNG PER BANKÜBERWEISUNG
Jarpis, S.L. behält sich das Recht vor, unter bestimmten Umständen von seinen Kunden die Zahlung per Banküberweisung zu verlangen. (Sie müssen den Überweisungsbeleg an info@piscinayspa.compara senden, damit das Produkt umgehend versandt werden kann.)
12. ÜBERPRÜFUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
Jarpis, S.L. behält sich das Recht vor, seine Kunden zu kontaktieren und/oder bestimmte Überprüfungen durchzuführen, wenn dies als angemessen erachtet wird, um die Echtheit der angegebenen personenbezogenen Daten zu gewährleisten.
13. LINKS ZU ANDEREN SEITEN
Auf unserer Website finden Sie Links zu anderen Websites, von denen wir glauben, dass sie für unsere Kunden von Interesse sein könnten. Dennoch übernimmt Jarpis, S.L. keine Verantwortung für die Inhalte, die auf diesen Seiten erscheinen.
14. VERHALTENSKODEX
Die Parteien unterwerfen sich zur Beilegung von Streitigkeiten nach ihrer Wahl und unter Verzicht auf jeden anderen Gerichtsstand den Gerichten am Wohnsitz des Nutzers.
15. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Im Allgemeinen unterliegen die Beziehungen zu unseren Kunden, die sich aus der Erbringung der auf unserer Website angebotenen Dienstleistungen ergeben, spanischem Recht und spanischer Gerichtsbarkeit.
Die Nutzer unserer Website sind sich all dessen bewusst und erklären sich freiwillig damit einverstanden.16. VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
Jarpis, S.L. respektiert Ihr Recht auf Privatsphäre: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich, um Ihnen einen besseren Service zu bieten. Unter keinen Umständen werden wir diese verkaufen oder an Dritte weitergeben. Sie können jederzeit auf diese Daten zugreifen, sie berichtigen oder löschen lassen. Lesen Sie hier unsere Datenschutzerklärung.
17. DATENSCHUTZERKLÄRUNG
In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des spanischen Datenschutzgesetzes 15/1999 vom 13. Dezember informiert JARPIS, S.L. seine Kunden darüber, dass alle bereitgestellten personenbezogenen Daten in eine automatisierte Datei für personenbezogene Daten aufgenommen werden, die unter der Verantwortung von JARPIS, S.L. erstellt und gepflegt wird. Der Zweck dieser Datei besteht darin, die Bearbeitung von Bestellungen zu erleichtern und in Zukunft kommerzielle Angebote zu Produkten und Dienstleistungen zu versenden, die für unsere Kunden von Interesse sein könnten. JARPIS, S.L. garantiert die Sicherheit und Vertraulichkeit der bereitgestellten Daten. Damit verpflichtet sich das Unternehmen zur Einhaltung seiner Geheimhaltungspflicht hinsichtlich personenbezogener Daten sowie seiner Pflicht, diese zu schützen und alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um deren Veränderung, Verlust, unbefugte Verarbeitung oder Nutzung zu verhindern.
Die Kunden von JARPIS, S.L. können jederzeit ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch ausüben, indem sie dies per E-Mail an info@piscinayspa.com oder schriftlich an folgende Adresse mitteilen: JARPIS, S.L. – Carretera N-I km. 37.500 – 28710 El Molar – Madrid.
18. STANDORT UNSERER ZENTRALE:
EL MOLAR
CARRETERA NACIONAL I KM 37,5
28710 EL MOLAR (MADRID)
19. KONTAKT